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通州区司法局“四到位”开展法律援助提升为民服务水平

本站发表时间:[2018-05-10] 来源:首都政法综治网 作者:


5月8日,北京市通州区司法局“四到位”开展法律援助,提升为民服务水平。

宣传到位,实现零死角

始终围绕“两个条例、重点时期、中心工作”开展法律援助宣传。即围绕国务院、北京市法律援助两个条例,围绕妇女节、助残日等重要节点,围绕及“十九大”、“疏整促”等中心工作,通过实地宣传、以案释法、新媒体宣传等渠道开展活动,实现法律援助宣传多方面、全覆盖,零死角。

机制到位,打造零距离

充分发挥43家法律援助工作站和各村(居)法律援助联系点作用,延伸服务触角,开创便利直通模式,方便群众就近办理法律援助申请;开通巡回、点单、预约、上门服务等便民模式,实现法律援助“面对面”咨询,让群众随时享受法律援助。

工作到位,坚决零推拖

对群众来电来访咨询进行解答,杜绝借口推辞;对不符合法律援助的案件,及时予以说明,并为当事人提出合理建议;对符合条件的法律援助案件,依法依规办理,及时审核,及时指派律师,服务受理“零推拖”。

态度到位,保证零投诉

增强“12348”专线接听及窗口值班律师咨询接待能力,启动各类培训计划,提升法律援助业务能力。完善律师值班制度,择优筛选值班律师。开展法律援助案件质量同行评估,着力提升法律援助案件质量。截至目前,共办理各类法律援助案件463件。



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    [供稿单位:通州区政法委] [责任编辑:于平平]
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