首都政法综治网 中共北京市委政法委员会 首都社会治安综合治理委员会办公室 主办
我要投稿 | 设为首页 收藏本站
04.jpg

默默坚守付出 让居民生活更舒心

本站发表时间:[2018-03-23] 来源:首都政法综治网 作者:


“您好,我是体育馆路街道的居民,我想表扬一下我们街道的刘洁和柏雪两位同志。她们在街道环境整治工作中尽心尽力,只有上班时间,没有下班时间,忙的时候连吃饭的时间都没有,她们太不容易了!衷心感谢她们为我们的地区环境改善付出了这么多……”近日,96010热线接到了体育馆路街道一位居民的一通表扬电话。

一步一脚印丈量民情民意

刘洁是体育馆路街道分管民政和社区工作的主管领导。作为包片处级干部,在地区环境整治提升工作中,带领责任科室和包片社区工作人员一户一户走进居民家进行政策宣传讲解。入户宣传过程中,白天走不完,晚上继续走;一次登门不行,就两次、三次……直到和居民把政策讲清楚、说明白。就是这样,刘洁慢慢地把所负责辖区的地区情况“走”熟了,和居民的感情“走”深了,脚步为亲,“走”出了环境整治的新局面。

“居民们都特别通情达理、和善可爱。我负责的街巷里,原来不怎么理解地区环境整治提升工作的,经过反复做工作,进行沟通,到最后,大家都变成了朋友,甚至有的居民还主动帮我做其他居民的工作,为街巷的环境治理提升工作打下了良好的基础。”刘洁在述说与居民的互动时,非常动情。

在地区环境整治提升过程中,刘洁还及时了解居民需求、商户诉求,积极回应民生关切的问题。在环境整治过程中,她了解到老楼漏水的问题,便及时上报街道主要领导,申请资金帮助居民改善排水设施,提升居民居住环境。在违建拆除过程中,主动帮助居民打包、搬家,连饭都顾不上吃一口。其他居民看在眼里,为她送来了自己蒸的包子表示感谢。

在牵头建设地区便民综合体时,她了解到一些商户租用的是违建和“开墙打洞”的商铺,便主动上门做工作,将商户们引进到新建的便民综合体内。不仅解决了商户的后顾之忧,也加快推进了环境整治工作顺利进行。

正是在环境整治提升工作中深深扎根群众,关心居民的实际需求,并在岗位上默默奉献和坚守,刘洁赢得了地区居民的肯定和支持。

舍小家为大家的“铁娘子”

柏雪是东西四块玉路的街巷长,自上任以来,她细细地经营着自己的“责任田”。为了做好街巷环境整治提升工作,她悉心总结出了一个“三步走”工作法。“第一步”摸排踏查,多方了解情况,建立“一户一档”,家中有几口人,做什么工作,有什么困难,做到心中有数。“第二步”入户宣传,逐户向居民讲解形势政策,同时结合本职残联工作为有需要的居民答疑解惑;“第三步”耐心工作,针对居民的合理诉求和实际困难,切实帮助解决。需要其他部门配合的,她主动拉上业务科室一起到居民家做工作,一次不行两次,最多的时候一家要去几十次。多年在一线的锻炼,让她有股子韧劲,不怕苦不怕累,被科里人称为“铁娘子”。

在环境整治过程中,对于一些固执不肯拆的违建户,她一次次上门走访,平心静气地反复劝说。有时,身边的工作人员都快泄气了,她却毫不气馁,还鼓励大家:“加把劲,相信我们一定可以的!”最终,坚守换来了居民的理解和支持。她说:“人心换人心,站在居民的角度上考虑,自然能理解他们的苦衷,设身处地为他们想办法,自然能赢得他们的支持。”

“铁娘子”也有柔情的一面,说起孩子,她眼含泪水和深情。因为工作忙,顾不上陪孩子,甚至经常需要同事帮忙接送孩子上下学。“她孩子小,特别不容易,为了工作,真的付出了很多。”科里的同事都十分心疼柏雪。但她却觉得为了能给地区居民提供一个更舒心的生活环境,再多的牺牲都值得。

实施绿化3000多平方米,建设了健身乐园、便民综合体、停车场、自行车棚、特色文化墙、口袋公园……地区街巷整洁了、环境宜人了、服务更便民了。这份体育馆路街道去年的环境整治提升工作成绩单背后正是有了像刘洁、柏雪等这样的街道、社区干部辛勤付出和默默坚守,才显得分外亮眼。



    分享到:



    [供稿单位:东城区委政法委] [责任编辑:李祺]
    相关文章: