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线上超市购买的食品存在质量问题怎么办?

本站发表时间:[2020-03-11] 来源:北京政法网 作者:

  问:线上超市购买的食品过期了或者存在其他质量问题怎么办?

  答:超过保质期的食品系《食品安全法》禁止生产经营的食品,如消费者购买到过期食品,其有权依据《食品安全法》要求销售者赔偿损失,同时支付价款十倍的赔偿金。但是消费者对真实买卖合同关系的举证以及商品确系该超市所销售要承担相应的举证责任。鉴于此,如果是线上购买的,比如通过京东到家、多点等购买的,最好是有开箱视频,如发现有过期或质量问题的,第一时间联系商家解决并将沟通过程进行录音。


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