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　　近日，当事人王某委托儿子将一面写有“业务精准，耐心周到”的锦旗送到北京市龙诚公证处，感谢工作人员的暖心服务解决了她的燃眉之急。

　　当事人王某年龄比较大，行动不便，10月13日，王某的儿子来到公证处，替母亲咨询办理委托公证事宜，公证处主任王利民热情接待，告知其需要准备的公证材料。

　　次日上午，王某来到公证处办理公证手续，公证员闫萍负责接待。由于王某年龄较大，说话有些口音，公证员在办理过程中一步步耐心指导。在此期间，王某手机出现问题，无法查询房产信息，她很焦急，最终在工作人员杨艳萍、彭旭的帮助下，用儿子的手机协助查询完成操作，并顺利办完公证手续。事后，王某不停地连声说感谢。

　　小小一面锦旗，凝聚着当事人对暖心公证服务的鼓励与认可，是公证处践行为民宗旨的一个缩影。近年来，龙诚公证处努力用热情、优质、高效的服务诠释“公证为民”的深刻内涵，重点推出“上门服务”“预约服务”“延时服务”等多项便民服务举措，打通服务堵点断点，让群众办事少跑腿，着力解决办证群众的“急难愁盼”问题，切实增强人民群众对公证服务的获得感、幸福感。