手机、身份证、社保卡等，对当事人来说，都是十分重要的物品，如果丢失，肯定会异常着急。对在北京轨道交通内执勤的北京市公安局公交总队民警来说，经常会接到各种各样的求助，他们会不遗余力伸出援手。
乘客手机丢失民警帮忙找到
12月4日11时，乘客谢先生来到北京公交总队东直门站公交枢纽警务室报警求助，称在852路公交车站台准备用手机刷卡乘车时，发现放在上衣口袋里的手机不翼而飞。焦急的谢先生告诉民警，支付、乘车和健康宝检验等都需要手机，没有手机寸步难行。
了解情况后，民警安抚好失主焦虑的情绪，对寻找工作进行分工。民警崔均炜与辅警耿帅带着失主逆向沿着其进入公交枢纽的行进线路开展走访、寻找；民警康明哲去枢纽调度室，通过调取监控录像查找。10分钟后，眼尖的耿帅在一个角落发现了一部手机。
见到失而复得的手机，谢先生十分欣喜，不住地道谢。失主此时回想起来了，可能是天冷，自己当时戴着厚厚的手套，从衣兜里掏东西时不小心将手机带了出来，因赶车一路小跑，一脚把掉到地上的手机踢到了犄角旮旯。
民警拨打15通电话终于找到失主
12月2日，北京公交总队公益西桥站派出所民警曾志平在北京地铁14号线西铁营站巡逻时，收到乘客捡拾的一张社保卡。考虑到社保卡的重要性，曾志平立即想办法联系失主杨先生。在15通电话的东寻西觅之下，曾志平最终辗转联系上了杨先生。
12月3日，杨先生专程送来感谢信：“这个冬天格外寒冷，但因为曾警官而令远离家乡在外务工的我倍感温暖！”
老人乘自动扶梯不慎摔伤警民联手相助
11月27日8时50分，刘大爷携带行旅箱在地铁10号线角门西站乘坐自动扶梯时，因站立不稳摔倒，导致后脑勺被磕破。地铁工作人员处理好创伤后，老人坚持要去北京南站赶火车。因担心老人伤情，北京公交总队民警一路护送换乘至4号线站台，并叮嘱列车乘务管理员帮助照看。
京公网安备 11010502046778号