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海淀民警热心服务解民忧 北京市民拨打热线点赞

本站发表时间:[2023-02-01] 来源:北京政法网 作者:董振杰
  一张身份证、一本户口簿关乎人民群众的切身利益。近日,北京市公安局海淀分局四季青派出所户籍大厅接到12345热线转来的群众电话表扬,称赞民警热情服务、为民解忧。
  春节前夕,居民张先生准备为刚出生的孩子办理户口,但因不了解政策要求,不知道需要准备什么材料,便来到四季青派出所户籍办理大厅询问情况。当时已到下班时间,户籍民警张玲正在收拾物品,看到门口有人向户籍大厅内张望,便主动向前询问情况。得知张先生要为新生儿办理落户,张玲热情地将张先生带到服务台前,介绍了相关户籍政策,又拿起纸笔将所需要准备的材料及证明一一罗列在纸上。第二天一早,张先生便携带所有材料,一次性地为孩子成功办理了落户。
  1月28日春节后上班第一天,张先生便专门拨打了12345热线,对户籍民警张玲热情高效的工作和耐心细致的服务表示感谢,称赞她是为民服务的好警察。收到表扬电话,张玲表示很惊讶:“这对我来说,是最惊喜的新春祝福!”
  这样平凡而温暖的故事,在户籍大厅里还有很多很多。张玲表示:“群众的满意是我们最大的幸福,群众的认可是对我们最大的褒奖。我们会一如既往贴心细致地为人民群众服好务。”
  怀为民之心,倾利民之情。海淀公安牢固树立“以人民为中心”的发展理念,把群众的小事当做大事办,不断延伸服务触角,切实为群众解决好“急难愁盼”的大事小情,不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。


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