宋某系阿尔茨海默症患者，在某美容美发店刷卡消费36万余元，且未签订书面合同。宋某的女儿张某起诉至法院，请求法院确认宋某与美容美发店之间的口头服务合同无效，并返还36万元。近日，北京通州法院经审理，判决该美容美发机构返还宋某20万元。案件现已生效。
老年痴呆患者消费36万元 女儿起诉要求美容美发店退还
张某称其母亲宋某系阿尔茨海默症患者，在2020年1月就被医院诊断为“老年性脑改变”，司法鉴定意见认为其患有阿尔采末氏病性痴呆（轻度），目前不能完全进行有效言语交流，不能完全辨认自己的权利和义务，不能做出完整、正确的意思表示，评定为限制民事行为能力人。
后经通州区法院宣告，宋某为限制民事行为能力人，其女张某为监护人。
在2020年5月至2021年1月期间（8个月），宋某用丈夫张某某的银行卡，通过POS机向某美容美发店刷卡支出合计36万元。张某得知此事之后找到该店说明宋某的病情并要求退款。
美容美发店辩称，宋某系私人定制的5年或8年服务合同，不予退款。宋某支付的费用部分是用于购买乳腺排毒、冷敷贴等美容项目的长期定制服务，还有部分费用是通过刷卡方式取现，并向法庭提交了宋女士的消费小票和明细等，但未载明应收款项和单次价格。
张某认为母亲2020年初已被检查出有痴呆症状，对于其签字并实际消费的真实性无法确认，并否认刷卡取现的情况。
限制民事行为能力人非理性消费未被追认 法院酌定返还20万元
法院经审理认为，限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。本案中，宋某作为限制民事行为能力人，其刷卡行为未经法定代理人张某追认，属于无效行为。同时，作为老年人，在短期内如此高频率高额度的刷卡消费也不符合常理，美容美发店即使不知道宋某属于限制民事行为能力人，也不应该放任宋某的非理性、非正常消费行为。因此，宋某与美容美发店之间的口头服务合同应属无效。
民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。
本案中，美容美发机构已经为宋某提供了一定的服务，应支付一定的服务费用。但消费小票未显示消费的项目和金额，结合宋某属于限制民事行为能力人的情况，法院无法确认美容美发店主张的消费次数和金额。法院结合过往的消费记录及相关证据，酌定该美容美发机构返还宋某20万元。美容美发店上诉后，二审法院驳回上诉，维持原判。
法官提示：近年来，随着人民物质生活水平的提高，人们对于变美的需求也逐步提升，不少消费者选择进入美容院进行美丽升级，其中包括部分老年消费者，一些商家可能会利用信息不对称、老年人认知能力较差等特点来诱导高额消费。
在此提醒老年消费者朋友在购买产品或接受服务时，要核对账单明细，并保存好相关票据，若遇到消费陷阱要及时寻求帮助。
法官提醒，作为子女也应该关心老年人的身心健康，帮助老年人树立正确的消费意识，提高警惕，遇到问题及时维权。
部分被确定为限制民事行为能力的老年消费者，更是需要社会及家人的帮助，监护人需要及时关注他们的生活情况，对与其认知能力、智力状况不相适应的消费，需要及时提出异议，挽回损失，使用法律的武器保障这一特殊消费群体的合法权益。
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