为深入学习宣传贯彻党的二十大精神，大力弘扬新时代首都公安精神，充分发挥先进典型示范引领作用，进一步激励广大民警奋进新征程、建功新时代。近日，昌平公安分局举办了“昌平榜样·昌警之星”年榜揭晓仪式，10名忠诚履职、拼搏奉献，奋战在昌平公安不同岗位上的优秀民警光荣当选。
今天，就让小编带领大家一同走进户籍小管家——张欐千的故事！
张欐千，28岁，汉族，毕业于中国人民公安大学，2018年3月参加公安工作，现为昌平分局霍营派出所户籍民警，从警以来，荣获个人嘉奖一次。
张欐千是霍营派出所户籍大厅的一员“小将”，面对群众，她传承了师傅白雪“收件细心、解答耐心、工作用心、接待真心、用语暖心”的“五心工作法”，力求让每一名来所办理户籍业务的群众感受到人民警察的温度。面对工作，她认真钻研，刻苦学习，努力提升为民服务的本领素质。面对困难，她始终勇于攻坚克难、化解难题，赢得了群众和同事的认可和称赞。
“开门红” 只因她把居民事当自家事
去年元旦，张欐千以一面“开门红”的锦旗在她的岗位上迎来了新的一年。
方先生是辖区内霍营村居民，原宅基地已拆迁，由于新房屋尚未取得房产证，多年来一直无法迁移户口。现子女上学在即，但户口问题始终得不到解决，这可愁坏了方先生一家人。了解到方先生家的困难后，张欐千协同社区民警多次实地入户调查，并多方了解情况，积极协调上级主管部门予以指导。
最终，根据现行户籍政策，解决了方先生一家“急难愁盼”的户口难题，于是就出现了元旦锦旗“开门红”的这一幕。
“零失误” 源于她对工作刻苦钻研
“不会没关系，不学才不对。”这是师傅白雪常对她说的话。每当张欐千面对满屋的户籍底票，复杂的电脑程序和一摞一摞的户籍文件心生胆怯时，师傅的话总能使她定下心来。晚上下班后，她自己一人呆在户籍大厅，看文件、背法规、熟悉程序；上班时，她紧紧跟在师傅后面，认真学习观察、一一记录在心，日积月累，她的记事本由薄变厚，竟形成了一本完整的工作指南！
两年来，张欐千使用“五心工作法”，日复一日为辖区群众提供着详细讲解、专业指导和优质服务。为195个家庭办理户口投靠进京，完成户口迁移3500余人次，受理公共户47件，办理居民身份证7000余人次，更难能可贵的是做到了“零失误”、“零投诉”。
“不畏难” 她在解决问题中收获快乐
霍营派出所地处“回天地区”交通枢纽带上，作为一个“城中村”，户口变动频繁、工作量大，“疑难杂症”众多，面对困难，张欐千始终坚持群众立场，耐心服务、主动沟通、认真研究、化解难题。
“感谢国家出台的好政策，感谢霍营派出所领导勇于担当，感谢张警官春天般的服务。”一天，辖区群众蓝先生房屋滞留户口问题解决后，专程到派出所送来了感谢信，“张警官还多次来电告知我户口进度，没想到派出所会这么主动地关心我这样一位普通市民的困难，我既感谢又感动。”
蓝先生前年购买了辖区内的二手房，但房屋内仍有滞留户口无法迁出，一直求助无门。面对群众热切期盼但又毫无先例可借鉴的北京市“公共户”政策，张欐千毫无畏难情绪，刻苦钻研理解政策，多次与滞留户口人员及其家属联系，最终根据“公共户”新政，为群众解决了房屋内滞留户口的问题。
“其实在解决问题的过程中，我也能得到快乐，看到群众满意，我就更不觉得累了”。张欐千经常这样鼓励自己。
“从小就有警察梦，现在终于实现了梦想，看到群众因我的服务而满意高兴，让我很有成就感，觉得一切付出都是值得的。”张欐千笑着说。
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