原标题:奋进的力量丨交道口派出所，时光交出的最好答案！
北京市公安局东城分局交道口派出所副所长段浩然从警已有13年。他说，自己永远忘不了那个看似平常的冬日。
2012年年底的一天，在街道办事处礼堂，刚接手交道口派出所社区民警工作的段浩然，向到场的社区居民说起了心里话：“今后，只要有我能帮得上忙的事儿，大伙儿随时联系我……”
话音落下，台下响起了热烈的掌声，人人脸上洋溢着满意的笑容。这番场景，让段浩然心头一暖。他暗下决心：定要守护好脚下这1.47平方公里的土地。
1.47平方公里是交道口派出所的辖区面积，著名的南锣鼓巷就在其中。这条繁华的商业街紧靠北京城的中轴线，西望钟鼓楼、什刹海，玉河在此穿流而过。在许多游客眼中，商铺林立的南锣鼓巷已经成为了必到的“打卡地”。
沿着南锣鼓巷由南往北，转入板厂胡同，再一路向东。待看到路边白线标示的停车区内，整整齐齐地停放着两排警用摩托车、自行车，交道口派出所古香古色的门头也就映入眼帘了。
01
走进这里，心就静了
交道口派出所所长窦彬介绍，交道口派出所正式成立于1958年10月，由原雨儿胡同、桃条胡同两个派出所合并而来。最早位于北兵马司胡同6号，后迁至板厂胡同7号。
走进交道口派出所，不难发现这里是一个二进的四合院——在北京大大小小的派出所中，这是不多见的。院内，灰色的砖墙古朴中透着雅致；4棵高大的乔木枝繁叶茂，似卫兵般守在院子的四角。
这是社区女民警王依军颇为喜欢的一道风景。留着一头利落短发的她，微笑着说：
平日里，自己虽然工作繁忙，但走进这里，心就静了。
段浩然则觉得，所里得天独厚的环境，对于矛盾纠纷的调解工作也能起到一定帮助。比如，夏日炎炎时，民警们会安排矛盾纠纷双方当事人坐在院内的一把大遮阳伞下，随后进行调解。 “树影婆娑中，一些矛盾似乎也更容易化解了。”
对于调解工作，交道口派出所的民警们都有各自的经验。比如，段浩然常常向被调解对象提供看待矛盾的另一种视角，这种方式有时会让人茅塞顿开——
钻了几十年的牛角尖，原来还可以尝试另一条路。
同时，调解工作还需要民警们付出极大的耐心。花上几个小时，轮流调解一场纠纷的情况，并不罕见。
2021年冬季的一天，交道口派出所接到报警称，两姐妹在辖区一家法院的楼梯口大打出手。民警出警后了解到，房产纠纷是两姐妹此番冲突的诱因。此前，两家就已有积怨。民警们先是好不容易将两人都带到了派出所，然后趁热打铁地开展调解工作。
从傍晚直至午夜24时，两姐妹总算握手言和，调解这才圆满完成。随后，民警们又将她们分别送回各自的家中。
02
快速反应，创造“奇迹”
王依军的记忆中，自己刚到交道口派出所工作时，南锣鼓巷零星地分布着几家休闲酒吧，远没有现在这般热闹。而今，尤其在高峰时期，这条宽8米，全长787米的商业街，日游客量能达到20万人。因此，保证商业街的安全与秩序也是交道口派出所民警的重点工作之一。
此外，南锣鼓巷密集的人流也引得一些窃贼蠢蠢欲动。但他们往往没有想到，“伸手必被捉”的警告会那般迅速地变成现实。
今年“十一”长假期间，交道口派出所接到报案称，有旅客在南锣鼓巷遗失一部手机，怀疑被人偷窃。民警接警后迅速布控，通过监控锁定了犯罪嫌疑人的体貌特征，不到两个小时就将其抓获，也起获了那部还未来得及脱手的失窃手机。经过审讯，这名前科累累的犯罪嫌疑人对盗窃事实供认不讳。
值得一提的是，抓获犯罪嫌疑人时，他仍在案发地附近游荡，寻找下一个作案对象。
随着辖区内治安环境的持续改善，相比破获为数不多的盗窃案，民警们更多时候是在为寻找失物而奔忙。
今年夏季的一天，一个拉大提琴的男孩在南锣鼓巷不慎将一份手写乐谱和平板电脑遗忘在共享单车的筐子里。待想起来去找时，这些东西都不见踪影。令他万分焦急的是，自己当晚的演出，就要用到那份乐谱。无奈之下，他只得拨打110求助。
段浩然接警后，发现男孩遗失物品的地点恰好是监控盲区。一番调查了解后，他估计，车筐里的东西可能是被环卫工人捡到了。于是，他一面翻找附近的垃圾桶，一面联系环卫部门查找线索。
最终，段浩然驱车从一名环卫工人位于远郊县的家中，取回了男孩遗失的物品。原来，这名环卫工人捡到东西后，也在发愁，不知该如何联系失主。
当遗失的乐谱和平板电脑完好无损地交回自己手里，男孩欣喜万分。他发微博向段浩然表示感谢，感慨能够在演出前找回失物，简直是“奇迹一样”。
类似的事件，王依军也经历过。那是位把手机遗忘在胡同口的姑娘，原以为即使报警也很难找回失物了。可就当她走进手机店，准备买一部新手机时，得知民警已经找到了她遗失的那部手机。
回忆起当时的情形，王依军脸上依然有如释重负的表情。她至今为那位姑娘感到庆幸：“要不然，你说多冤呢......”
03
法理人情，以心换心
若论在交道口派出所工作时间最长的民警，王依军绝对是其中之一。
2006年，王依军来到了交道口派出所。在社区民警的岗位上，她一干就是16年。她认为，女社区民警虽然在体能、胆量等方面不具优势，但胜在感情细腻。而很多时候，社区警务工作不只讲法，也讲用心、用情。甚至，从某种程度上说，社区民警的工作“和管家是极其相似的”。
尽管工作繁杂而劳累，但王依军从未打过“退堂鼓”。交道口派出所里的年轻民警，不少都是她带过的“徒弟”。
如今，年过五十的王依军，正在琢磨如何把自己多年来的经验和心得更好地传下去。她语气坚定地说：
我希望，未来能把自己的工作交给一个足够放心的人。
在段浩然看来，王依军等老民警无疑是交道口派出所民警队伍的“压舱石”，而年轻民警也给这支队伍注入了新的活力。具体而言，“老民警往往有着多年积累的工作经验和对岗位深厚的情怀。而年轻民警在利用短视频平台进行普法宣传等方面，也有自身的优势。”而他们的目标，都是守护好脚下这片土地，可谓“殊途同归”。
福祥社区是交道口派出所辖区内的7个社区之一，常住人口在3000人左右。社区居委会副主任陈雪涛时常和派出所民警打交道。
比如，住户把空调安在邻居家房顶，或是别家柜子占用了院落的公共空间等，都容易引发矛盾。陈雪涛说：
没有什么轰轰烈烈的大事，大都是看起来不起眼、解决起来不容易的纠纷。
而社区工作人员化解矛盾的过程中，只要涉及到法律，都会求助民警上门讲解相关法条。对于穿警服的民警，老百姓还是非常认可、信任的。
除了准确地阐释法条，民警们其实也看重执法的温度。段浩然说，后者其实也是交道口派出所多年来的精神传承。
今年夏天，交道口派出所辖区内某社区居民因新冠肺炎疫情影响须集中隔离。民警们穿着密不透风的防护服，顶着烈日协助开展相关工作，一个个汗流浃背。居民中，有位即将填报高考提前批志愿的考生，其母亲对于集中隔离一度不愿配合。
王依军了解情况后，主动“揽下”重任，提出自己可以通过视频的方式为考生填报志愿。见考生家长忧虑重重，她诚恳地说：
请您放心，我也是孩子家长，十分明白您的担心。我一定像为自己孩子填志愿一样认真对待。
考生家长这才同意配合。
填志愿的日子转眼到了。见到王依军那一丝不苟的认真劲儿，许多人都不禁对她说：“这可比给你自己孩子填志愿认真多了……”
在胡同交错的平房区，停车位改造、危房腾退过程中产生的种种问题，也是民警们必须面对的考验。
2018年，交道口派出所辖区内雨儿胡同附近新建好了地下停车场。对于附近居民而言，这原本是件好事。可偏偏有一位老人，执意将私家车停在胡同里，而不愿意将车停在地下。
难题到了段浩然这里，他耐心地给老人分析利弊：“您看，车如果停地下车库，不仅更安全，还不会沾上那么多鸟粪了，您省了多少洗车钱啊……”
听着“小段”的话，老人强硬的态度渐渐缓和。对于段浩然，他是非常熟悉的——早前，老人家的房顶漏雨了，就是“小段”冒雨爬到房顶给盖好的毛毡。最后，老人终于同意把车停到地库，但表示自己”不会开车”，因此没法挪车。
段浩然一听就知道是老人在给自己找台阶下，忙笑呵呵地接茬道：“我给您开。”
上台阶的时候扶一把，下台阶的时候搀一把。
段浩然说，很多时候，派出所民警的工作就是如此。
04
警民情深，“人间值得”
在交道口派出所，每一位民警都随身带着一个厚厚的笔记本。里面除了工作笔记外，还记录着诸多服务电话等信息。一旦居民有需要，这些信息就派上了用场。
有时，南锣鼓巷里的外地游客甚至会把民警们当成“导游”，询问景点的位置、公交的路线等等。每每此时，只要有空，民警们也都乐意解答。
对于中轴线文化，段浩然有自己的理解：
这里的一砖一瓦、一草一木，都是历史的沉淀，特别值得游客们细细品味，而不是走马观花。
而王依军觉得，除了文物古迹、花草树木，胡同里的人间烟火也是一道道珍贵的风景。
包括南锣鼓巷在内，交道口派出所辖区内共有7个社区，1865个楼门院落，42条胡同、5条大街在这里纵横交错。在工作日，民警们一天接上百通电话是家常便饭。哪怕是下班回到家中，电话依旧响个不停。王依军说，自己的儿子就是“在电话铃声中长大的”。
面对“千条线、一根针”的基层派出所工作，段浩然认为，
每位民警都应该拥有一种“辐射”的能力。很难让所有人都直接感受到我们的具体工作，但我们可以发动身边的群众，大家齐心协力地把工作做好。
王依军用“铁杆儿”、“堡垒”形容辖区内的志愿者。在她负责的片区，许多老人尽管身体不太好，但工作起来特别积极，不仅一有任务就应承下来，还会给民警出不少主意。
陈雪涛也说，多年来，社区工作者与派出所民警间早已形成了紧密配合的关系。几乎每天，线上线下的联络都在进行。社区工作人员时常会给民警提供线索，同时，社区也离不开派出所的有力支持。
离福祥社区居委会不远，山东人武洪禄经营一家水果店已有27年。派出所民警们路过这家小店时，偶尔也会光顾这里的生意。
身为小本生意人，武洪禄最为看重的是安全感。提及对于治安环境的评价，他抬眼示意店门口的电动车停放处：“这么多年，车搁那儿从没丢过……”
而让民警们感动的是，天气炎热时，武洪禄会不时地去派出所送箱矿泉水。不善言谈的他，以这样的方式表达着对民警的感谢。
王依军颇有感触地说：“正是在围绕着社区民警的人间烟火中，自己得到了莫大的锻炼和成长。多年来，尽管自己只是一个小小的社区民警，但过得充实、坦然、幸福。”
段浩然也有同样的心境。段浩然笑着说，他特别喜欢这样的画面：走在熟悉的胡同里，迎面走来一位大爷或大妈冲自己热情地招手：“小段！”
那感觉就是——人间值得。
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