“感谢你们啊，搬到新地方我顺心多了”，回访电话里听到冯大妈这样说，执行法官孙佳欣惦记了好几天的人和事儿终于都有了着落。
和孙佳欣法官通话的冯大妈已经85岁了，有过肋骨骨折病史，已经丧失行动能力，她的子女有的失踪有的已经过世。她和孙佳欣法官有联系还得是从一件强制执行案件说起。
耄耋老人成为被执行人
执行案件“四难”困局难解
原来，没有人照顾的冯大妈在一家养老机构安度晚年，但是因为种种矛盾，自2020年6月起拒绝支付护养服务费及取暖费。后该养老机构向大兴法院提起诉讼要求解除合同并支付拖欠费用，大兴法院支持了该诉讼请求。因冯大妈未履行生效判决确定的义务，养老机构向大兴法院申请强制执行，要求冯大妈支付拖欠费用并将所占用的房间腾退返还。
该案在执行伊始就面临了“四难”困扰，一难是被执行人自身的年纪、身体状态和家庭现状；二难是案件纠纷持续两年，双方矛盾突出；三难是被执行人护养费较高，如不强制执行申请执行人损失过大；四难是案件的争议焦点已超过执行依据的判项内容，冯大妈提出新的抗辩事由，主张护养院先行进行责任赔偿，再履行自身义务。
“望闻问切”善字打头
两年冤家握手言和
考虑到案情的复杂性和特殊性，孙佳欣团队研判案情和副局长赵鑫共同制定执行预案，用善意执行方式，以“望闻问切”的四“迅速”，逐项击破“四难”。
“望”字先行，迅速摸准矛盾的“脉”
孙佳欣法官带领团队多次走访，与案件双方当事人及相关人员先后开展10余次沟通工作。经查询被执行人冯大妈虽有养老金，但不足以负担较高的护养费用，且没有合适的监护人及养护接收人，以本案的实际情况分析，执行和解是对双方互利的最优解。
“闻”字保障，迅速给矛盾开方问药
有了总的方向，就需要进一步掌握案件信息，以最高效的沟通精准排解矛盾，迅速拟定背对背调解方案，实质化解积怨。经过多方联系，根据老人的实际条件找到了合适的新的护养院，为最终和解提供了基础保障。
“问”字托底，迅速让矛盾“药到病除”
孙佳欣法官经过实地勘察，在前期大量准备工作和多方调解后，双方有了和解意向。执行团队及时上报沟通进展，在副局长赵鑫的带领下，分析研判，制定了协助被执行人搬至合适护养院的执行方案，妥善推进案件执行。
“切”字导向
迅速化矛盾于善意文明执行中
孙佳欣法官考虑到冯大妈常年吃药疗养，与护养院动之以情、晓之以理，在做通工作后，提前解封被执行人的补助账户，保障冯大妈的基本医疗需求。以善意文明执行理念为切入口，打开冯大妈心结，冯大妈与护养院就腾退及护养费用达成执行和解。最终，冯大妈顺利搬至新的护养院，申请执行人也向大兴法院送来感谢的锦旗，双方间积年矛盾纠纷得以化解。
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