依法文明养犬事关公众健康和人身安全，也是城市精细化管理水平的体现和反映。近年来，按照公安部、北京市公安局关于加快社会治安防控体系建设的部署要求，海淀公安积极提升警务工作融入市域社会治理的效能，依托市区两级养犬管理工作联席会议机制，积极推进犬类管理“放管服”改革，听民意办实事，简化养犬登记办证流程，坚持线上与线下、传统与新兴相结合，加强宣传引导力度倡导广大市民依法依规养犬、做文明城市养护者。
“为民服务、请民监督、让民满意一直是我们的工作目标！”海淀区养犬管理办公室、北京市公安局海淀分局治安支队民警马忠伟说道。延长登记年检时间、简化办证流程、推行电子支付……一条条便民利民的新举措，让养犬人深切体会到“放管服”改革带来的红利；开展基层民警执法培训、加强违法养犬行为执法处罚力度、加大依法文明养犬宣传……一件件切实有效的执法举措，让养犬管理既有力度、更有温度。
王品品，是中关村派出所综合指挥室民警，从事养犬管理工作已经快6年了，说到做好养犬登记年检工作的诀窍，王品品总结了两个词：嘴勤和腿勤。
“嘴勤”就是多叮嘱社区民警、多联系养犬人。每年的养犬登记年检时间内，王品品定期会对派出所各个社区警务队的登记年检率进行统计，有针对性地对社区民警做出提示，督促社区民警下社区宣讲科学文明养犬知识。
此外，王品品还针对辖区养犬人的实际情况对登记年检工作时间做出调整。对一些工作时间内无法到派出所办理登记年检手续的上班族，王品品会与对方约定好时间，采用延长办证时间或者预约周末办理等贴心举措，为养犬人尽快办理好登记年检手续、给爱犬一个合法身份。
“腿勤”就是多跑社区、多开展宣传活动。“民有所呼、我有所应”，王品品和社区民警向辖区养犬人发放调查问卷，对群众反映强烈的问题，王品品联合社区警务队在距离派出所较远、养犬人集中、老年人较多的社区开展“依法文明科学养犬 共建和谐社区”宣传活动，现场设置登记年检“一站式服务”站点，将养犬服务送到群众家门口，养犬人足不出社区就能为爱犬办好“身份证”，受到了辖区养犬人的一致称赞。
“言警官，真是太感谢您了！要不是您帮忙，我都不知道怎么办了！”11月15日，社区居民李阿姨从海淀派出所社区民警言伟手里拿到了刚年检完的养犬登记证。原来，李阿姨已经养犬多年，但由于今年身体不太好，一直没有到派出所为爱犬办理年检手续。社区民警言伟得知情况后主动上门服务，收取了办证相关材料，再到派出所为李阿姨的爱犬办好了年检手续，并第一时间将“新鲜出炉”的犬证送到李阿姨手中。
“我相信只要做到身到、心到、情到，社区民警就能获得居民的理解和支持！”言伟担任社区民警已近十年，每年的养犬登记时间内，言伟都会带领社区警务团队成员入户到每一名养犬人家中，宣讲依法文明养犬、犬只免疫、狂犬病预防、遛犬牵绳等知识，引导他们做文明有礼的合格养犬人。凭借着这股热心和真诚，言伟所管辖的社区犬只年检率已达100％。
随着社区养犬人数的日益增多，由犬只引发的城市公共管理和邻里关系问题也愈发凸显。在这方面，双泉堡派出所北科大社区民警田玉超有独到的体会：“很多养犬人都把爱犬当成家人来呵护，但很多家里不养犬的居民无法理解这种感情，就容易发生误解和矛盾。化解这些矛盾就需要多一些同理心，换位思考。
”田警官，我们楼上再也没有扰民了！“2022年夏天，田玉超多次接到社区居民反映，称其楼上的邻居养了一只犬，白天楼上家里没人时，狗经常狂吠、挠地，严重影响周边邻居居家办公和休息。田玉超得知情况后，多次到养犬居民家中做工作，得知老人平日里独居，就与爱犬作伴，让她把犬送到其他地方养无疑在感情上接受不了。为了找出一个万全之策，田玉超多次将楼上楼下的居民约到一起商量解决方案。最终，养犬居民在家中安装了可视可通话的监控装置，外出时可随时通过语音或视频安抚爱犬，或尽量携带爱犬外出。一段时间以后，田玉超再也没有接到居民的相关投诉，顺利将一起可能由养犬问题引发的社区矛盾化解在萌芽状态，真正做到了”矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位“。
养犬服务”不掉链“，共建首都文明城。在此，海淀公安提示广大养犬人：养犬需办证、遛犬要拴绳、便溺请清理，争做一名文明、自律、尽责的养犬人，共同创建人犬和谐的美好家园。
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