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　　李某与张某有一子李大，2011年9月李大与马某登记结婚，2016年11月李大与马某育有一子小鹏。2018年2月，李大因病去世。后因房产继承等家庭琐事，李某、张某二人与马某产生矛盾。2021年11月，马某在未通知李某、张某的情况下，将小鹏带回其家，并不让李某、张某探望小鹏。李某、张某将马某诉至法院，要求法院判令准予二人探望小鹏。

　　《中华人民共和国民法典》规定，祖父母不是享有未成年人探望权的法定主体，原告的要求探望孙子的诉讼请求难以得到支持。案件受理后，承办法官充分了解案件事实，发现小鹏曾与祖父母共同居住生活，且祖父母长期参与对孩子的抚养照顾。李大去世后，使二原告的家庭失去经济支柱，家庭生活一度陷入困境。二老晚年丧子更是无比悲痛，只能将思念寄托在唯一的孙子小鹏身上。后因房产继承等家庭琐事，原被告产生矛盾并达到不可调和的地步，继承纷争更是通过法院判决才得以最终解决。此后双方矛盾愈演愈烈，2021年11月，小鹏之母马某即本案被告将小鹏带至其居住处，不让其祖父母探望，由此引发探望权纠纷。

　　在充分了解丧子老人情感诉求后，承办法官告知两位老人可能存在的法律后果，并建议通过与马某友好协商的方式来解决，以实现对其孙子的探望。此间，承办法官多次与双方当事人沟通，以开庭审理的方式为双方的直接对话搭建桥梁。小鹏之母马某表示，能够理解两位老人丧子后的悲痛，也认可老人作为祖父母对孩子的疼爱和付出。为了孩子的健康成长，弥补孩子因失去父亲所带来的缺憾，马某在庭审中表示愿意就探望孩子问题与孩子祖父母进行协商。承办法官当即组织当事人协商沟通，最终，双方当事人达成一致意见，祖父母每月可探望小鹏一次，共享合家天伦之乐。

　　为预防和减少日后探望纷争，在承办法官的引导下，双方当事人就探望时间、探望方式等具体细节进行协商，达成一致意见。至此，丧子老人探望孙子的殷切愿望终于得以实现，这也为丧子老人送上一份精神慰藉。这一矛盾的化解，在强化老年人权益保护的同时，也有助于未成年人的健康成长。成功调解后，二老紧握着承办法官的手，久久不肯放松，他们泪眼婆娑地说道：“感谢您的细致耐心，我们才能再见到孙子，是您让我们的日子有了奔头啊！”

　　本案承办人相颖法官亲切地说：“我们法院所有的工作都是为了老百姓满意，今天在大家的共同努力下达成一个圆满的结果。作为家事法庭的法官也希望您们二老能够早日走出丧子之痛，早日安享晚年，享受天伦之乐，也祝愿在您们二老和孩子的母亲的共同努力下，帮助小鹏健康快乐成长。”