原标题：家和万事兴 家安天下和丨密云法院发布《家事审判工作白皮书》
对于孩子的教育问题，一百个家长大概有一百个理念，但是让孩子赢在起跑线上，是不少家长在当前大环境下的主流思想。不论是大城市还是小城镇，很多爸爸妈妈甚至是爷爷奶奶，为了让自己的孩子能够超越同龄人，为孩子报了各种各样的“早教课”和“兴趣班”。
近日，密云法院审理一起奶奶为孙子报名早教课发生的退费纠纷案件。
案情介绍
60多岁的郑女士，退休后一直专心在家照孙子。看着和自己孙子同龄的小孩都开始在外补课，她的心中不免有些着急。为了不让孙子落后于人，2019年3月31日，郑女士在密云区某早教机构为不到2岁的孙子报名了120节早教课程，花费21900元。2019年12月底，郑女士的孙子在该早教机构上了58节早教课程，后遭遇新冠疫情爆发并蔓延至全国，该早教机构停止线下培训，直至2020年7月恢复线下培训。此后，郑女士的孙子由于已经到了上幼儿园的年龄，未再参加线下培训，并于2020年9月到北京市朝阳区上幼儿园。
随后，郑女士多次找到该早教机构及相关部门协商退费事宜，但双方各执一词，并未达成一致。协商无果后郑女士将培训机构诉至法院，要求退还培训费10497元。该早教机构同意进行协商，但要求按照协议书约定扣除会员费、礼品费、手续费和加盟费后退还剩余培训费的30%即5864.7元。
法院裁判
本院经审理认为，郑女士和早教机构签订协议书并预交了全部培训费用，早教机构应如约提供课程服务。由于新冠疫情及北京市疫情防控措施影响，早教机构停止线下培训，而根据协议书约定早教课程的教学内容及特点，郑女士之孙所报早教课程不宜进行线上培训，加之早教机构恢复线下培训时，郑女士之孙已到异地入园，故本院认定郑女士和早教机构签订的协议书未能按期履行系因不可归责于双方事由造成的，符合不可抗力的法定要件，故对郑女士要求早教机构退还预交的培训费，符合法律规定，本院予以支持。对于应退还培训费金额，本院综合郑女士购买课程、消费课程情况并考虑到早教机构经营成本等因素，酌定该早教机构退还郑女士培训费8600元。本院作出一审判决后，双方均未上诉。
法官提示
在此提醒广大家长尤其是老年人，在为孩子报名早教班和兴趣班时，除了要选择口碑好、实力强的机构，还要避免签订长期的预付消费合同，更要仔细审查合同条款，尤其是合同的起始时间、价格、课时、退费手续、退费流程等条款，付费后不要忘记索要合同及相关票据，作为维权依据。一旦发生退费纠纷，家长作为消费者可以与商家协商，也可以寻求相关部门予以协调，如果商家依然不愿意退费，消费者可以收集相关资料和证据，向有管辖权的法院提交起诉书，进行诉讼维权。
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