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　　据说，前阵子有一位“西城大妈”被“追星”，还带“洋学生”来上岗。这位“西城大妈”，就是刘小霞。这些年来，因为志愿服务工作，刘小霞与一波又一波的陌生人相遇、相识、相知，让什刹海的蓝天，因为他们的笑容而湛蓝璀璨。

　　带着“洋学生”来上岗

　　身着红马甲、头戴小红帽，脸上总是洋溢着灿烂的笑，在什刹海的街道上走一走，准能碰上她的身影，在那里，她的名字几乎无人不知、无人不晓。2021年3月，她还荣登全国“平安卫士”月度榜，以投票票数第一的名次拿下“平安卫士”月度榜单金牌，为“西城大妈”增添光彩。她，就是“西城大妈”队伍中的五星级志愿者刘小霞。

　　刘小霞是西城区什刹海街道荷花市场志愿服务岗亭的一名志愿者。2000年，她进入社区工作，负责居民调解、社区治安等工作，这一干就是十几年。在她心里，这份工作让她充满了满足感和成就感。2012年，刘小霞退休后便加入了志愿服务队伍。每每提到自己的工作，她总是说：为居民、游客提供服务，听到他们一句“谢谢”，心里别提多开心了！

　　刘小霞所在的志愿服务岗亭是2014年建成的，在岗亭建好之前，这里就是治安执勤点，每到重大活动，志愿者们都会过来执勤站岗。现在，治安执勤点变成了志愿服务岗，更成为社区志愿者共同的家。

　　荷花市场志愿服务岗亭共有4位“西城大妈”轮班排岗，从每天上午10点到下午4点，一天6个小时，坚守在什刹海风景区。

“别看我们这个小屋子只有五六平方米，但是‘麻雀虽小，五脏俱全’。我们在屋里准备了针线盒、急救包、10多把塑料椅、饮水机，还有免费赠阅的地图……”刘小霞介绍说。

　　几年前，刘小霞还亲自带出了一位“洋学生”。生活在后海附近的“老高”高天瑞是一位在中国住了20多年的美国人，平日里喜欢在志愿服务岗旁边的咖啡店喝咖啡，总能看到“西城大妈”们“管闲事儿”。后来咖啡厅装修，老高就来到了小岗亭坐着，每天看志愿者们给游客指路、服务、帮忙倒水，还给路人调解矛盾。有一天老高突然问刘小霞：“我能加入你们一起做志愿服务吗？”刘小霞一听别提多开心了，立马就答应下来。

　　加入“西城大妈”并不容易，老高经历了三轮考验。第一轮是在后海的一处胡同口的小卖部，帮忙卖酸奶，一连多日不间断；第二轮是劝解一名占道经营的小摊贩；第三轮是帮助一对年轻夫妻解决婴儿口渴的难题。

　　这一切，都被正在值班的“西城大妈”们看在眼里。当天晚上值班结束后，老高获得了一个红袖标，从此成为一名正式的“西城洋大爷”。

　　被“迷妹”追过的“大明星”

　　除了带出个“洋学生”，刘小霞还曾被人当成“明星”追过一次。

　　那是2021年4月的一个早上，负责什刹海风景区荷花市场志愿者岗亭小屋的西城大妈刘小霞刚要“开门营业”，就看到一位头发花白的老奶奶站在门口，看到刘小霞，老奶奶马上就认出了她，赶忙上前握她的手，像个“追星小迷妹”一样激动。

　　原来，这位黄奶奶已经79岁了，专门从通州赶过来“追星”，想来看望刘小霞。黄奶奶说：“我是专门来向您学习的，我也要像你一样，做一名优秀的志愿者。我在社区很积极，帮助身边有困难的人，积极参与捐款，还向党组织递交了入党申请书！”黄奶奶的话给了刘小霞莫大的鼓励，更深感西城大妈这个称号背后的重要使命与责任，刘小霞也把自己佩戴的西城大妈徽章送给了黄奶奶作为留念。

　　从2014年至今，刘小霞已经在荷花市场志愿者岗亭坚守八年了。红色岗亭小，责任可不小。在这里，刘小霞劝阻过游人打闹矛盾，协助过走失老人找团队，为游客指路、提供咨询更是每天的必备工作。

　　其实，刘小霞只是“西城大妈”这支队伍里的一个小小缩影。西城大妈队伍中的每一个人都是平凡的人，他们有自己的生活和圈子，也有自己的忙碌和悠然、遗憾和无奈，但他们却把志愿服务融入了自己的生活，让守望和呵护成为自己面对生活的一种态度，并将这种态度传递至今。