近日，西城法院民一庭法官孙婷收到了西城区某胡同大院儿的居民送来的一面锦旗，盛赞法官“秉公执法 执政为民”。
案情经过
王某某居住在北京市西城区某胡同的一个大院儿里，因自来水水量不够影响到日常生活，就起诉了自来水公司和房屋管理部门，要求两个被告对自己所居住院落的自来水管道进行增容。
原来，近些年院落内各家各户人数增多，洗衣机等用水量大的家用电器也添置了不少，随着用水量激增，高峰时段甚至出现了断水情况，给生活带来很大不便。
收到案件后，孙婷法官很快联系了被告自来水公司和房屋管理部门。自来水公司称原告所在片区的管道整体是符合标准的，用水需求的增加也是近期新产生的情况，公司正在调研处理。房屋管理部门也表示，院内管道目前是完好的，水量不足是特殊情况，但愿意配合做好相关协调工作。
根据《民法典》及《北京市城市公共供水管理办法》相关规定，计费总表以外的户外管道及附属设施由供水企业统一维护和管理。但若是入院后管道出现问题，因诉争房屋属于公房，需要由公房管理单位负责维护。
经过与居民、自来水公司、房屋管理部门多次沟通，最终，自来水公司表示，考虑居民实际困难，愿意承担费用为该院入院管道进行增容更换，不仅如此，基于当前新增的用水需求，还考虑将院子周边也列入增容改造规划中，最大程度满足居民的生活需求。后，自来水公司及时为该院的入院管道进行了更换增容。更换入院管道后，院内住户的用水问题得到妥善解决。
一个案子解决了一个院子的用水问题，大院居民特意送来锦旗对法院的能动司法工作表示感谢。
法官调解侧记
调解的益处在于能够促使纠纷以各方都满意的多赢方式解决，是法院诉源治理工作的重要组成部分，其优势尤其体现在涉及老百姓衣食住行的民生问题上。老百姓在日常生活中遇到困难，可能会出现不知道如何寻求解决途径而诉至法院的情况。基层司法的职能之一为诉源治理，通过法院与职能单位的联动，促进老百姓与职能单位的沟通，从而规范和推进矛盾纠纷多元化解工作，为社会经济健康发展和社会和谐稳定提供有力司法服务和保障。
——孙婷
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