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自2017年初成立以来，北京“旅游警察”持续深入开展“平安行动”系列专项和“不文明游园专项整治”，不断创新工作机制，非法“一日游”乱象得到有效遏制，首都旅游市场秩序明显改善，人民群众来京旅游安全感、满意度不断攀升。

据环食药旅总队旅游支队支队长聂江介绍，根据市旅游委质监所统计的数据，2016年，北京市旅游委共接到旅游投诉中，非法“一日游”投诉占比约52％。对此，旅游支队针对“一日游”市场长期存在非法揽客、二次加价、诱导购物、强迫交易等违法乱象，联合行政部门开展全链条打击整治，非法“一日游”投诉逐年下降。2019年至今，重大节假日期间非法“一日游”零投诉。

在打击方面，5年来，旅游支队牵动全局各单位刑事拘留近500人，行政拘留3800余人，形成了高压震慑态势。队伍组建以来，通过网上网下、明察暗访，全面搜集涉旅线索、扩大线索来源，连续办理了非法“一日游”全链条犯罪案件、跨省医疗旅游诈骗案、倒卖环球度假区内部凭证案等一批重点案件，有力震慑了犯罪，净化了旅游市场环境。特别是针对购物店做局诈骗案件，牵动各分局深入研究其规律特点，做好调查取证、依法加大打击力度，目前此类犯罪行为大幅减少。

在整治方面，旅游支队坚持按照“以打促整、打整结合”工作思路，充分发挥牵动指导作用，开展联合执法工作，促进旅游企业合法合规经营。5年来，会同相关行政部门查处、关停53家购物门店。

为了构建首都旅游领域治理新格局，旅游支队会同市文旅、交通、城管、市场监管、园林绿化等6部门建立旅游领域综合治理机制，确定联席会议、资源共享、联合执法等多项具体机制。为进一步规范行业自治，连续3年会同市文旅局召开全市一日游旅行社依法诚信规范经营座谈会，结合案例，对北京市一日游旅行社进行普法教育，提示规范经营。同时，会同市交通委，定期组织召开全市出租车行业座谈会，进一步增强企业社会主体责任，提高司机群体的法律意识。