习近平总书记指出，人民警察来自人民，心系人民、植根人民、服务人民时公安机关的优良传统。连日来，新宫站派出所扎实开展“转作风、办实事、树形象”教育实践活动，坚持“群众利益无小事”和“小事不小看、小事当作大事办”工作理念，多谋民生之利、多解民生之忧、多做惠民之事，积极回应人民群众的新期待、新要求。切实解决人民群众的操心事烦心事揪心事，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感，树立首都公交公安良好形象。
一、返程途中丢手机 民警细心帮找回
4月9日晚20时许，新宫站派出所地铁生物医药基地站驻站民警李楠接到群众求助，市民刘先生反应到龙湖时代天街游玩返家途中，其刚买不久的iphone13pro手机在站台遗失，他心急如焚，找到民警求助，恳请帮忙找回。
民警李楠接警后详细询问丢失经过，立即展开调查。与此同时，派出所值班领导张连越，立即指挥民警金静静、辅警崔士良等分工开展工作，申请使用辅助侦查手段进行人脸对比、定位查询和轨迹搜寻，经过连夜观看视频轨迹，在警务支援大队的配合下，于次日找到了遗失手机。
刘先生激动地说：“真是太感谢你们了，我都不抱什么希望了，准备再买新手机了。真没想到你们这么快就找到了，警察叔叔的办事效率太高了。”
二、老人看病卡被吞 民警暖心帮取出
4月15日早7时许，新宫站派出所接群众王先生报警称，在大兴线高米店北站自动取款机取钱时银行卡被吞，自己着急带孩子去医院看病，银行客服也联系不上，自己不知道如何是好。
接此情况后指挥室民警在安抚老人情绪的同时立即部署民警张海兵到现场开展工作。民警张海兵第一时间赶到现场见到老人，在了解情况后一边安抚老人情绪，一边电话联系银行客服。
通过民警多方沟通，银行工作人员在上班后第一时间赶到现场帮助老人解决了问题。民警的积极高效工作得到了老人的认可，老人当场写下感谢信，并一再表示“真是非常感谢你们，要不我孩子的病就被耽误了，有你们守护，我们老百姓心里就踏实了。”
三、乘客粗心丢钱包 民警尽心帮找到
4月17日19时许，新宫站派出所民警何岳接到站方送来得一个黑色钱包。经了解，原来时站方巡逻时发现一个钱包，因联系不到失主，随即到警务室联系民警帮忙。
驻站民警何岳、辅警郑亚晶迅即通过钱包内身份证查找失主联系方式，核实身份信息，经多方联系，调阅相关录像，联系失主到场取回。
20时30分许，李先生到达警务室，取走钱包，对警方和站方的工作表示感谢。他一再表示：“真是太感谢你们了，我原以为钱包找不到了，可真没想到“幸福来得如此突然”帮我把它给找回来了，人民警察真是细心、暖心，真是为人民”。他紧紧握住民警的双手，久久不愿松开。“真是太感谢你们了。”这句话就像是春风一样激励着民警“为群众办实事”。
一句感谢，一份肯定、一丝期盼。群众利益无小事，新宫站派出所始终把提升群众获得感、幸福感、满意度放在高位，切实把为人民群众落到实处，为民办实事、为民解烦忧。
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