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　　春回大地，冰雪消融。在刚刚过去的这个寒冬，北京市中信公证处用专业、贴心的服务，温暖着当事人的心。

　　复杂事项也能快速办　

　　“您的工作热情，和蔼可亲的态度，感动了我们母女俩……”朴实而又热情的话语和美好的祝愿，让公证员倪丹丹感受到了工作的快乐和为民服务的意义。

　　因为要马上出国，市民徐女士急需办理放弃继承声明书公证。了解到徐女士的这一情况后，倪丹丹一边安慰徐女士不要着急，一边耐心解答她的问题，并表示会尽快办理公证。

　　放弃继承声明书公证虽然是声明书的形式，但由于涉及到当事人的切身利益，审查的难度与继承权公证相差无几。倪丹丹向徐女士详细解释了放弃继承权的法律后果以及与继承相关的权利义务关系，以确保当事人在完全理解法律内涵的基础上作出接受还是放弃遗产的选择。

　　徐女士准备好相关材料，公证员马上受理了公证申请，起草好相应公证文书，由徐女士签署并按手印。因有部分证据材料需要调取、核实，公证员第一时间与调查部取得联系，请求加急核实取证。

　　最终，徐女士如期拿到了放弃继承声明公证书。

　　短暂相处后的感动

　　“短暂的相处，我们都很感激，热情主动，为我着想，心思敏捷，爸爸妈妈更是赞赏她的专业负责……”李先生和父母一起将这封表扬信送到公证处。

　　两位老人在外地的房屋即将拆迁，由于近期身体状况不佳，想委托儿子李先生前去办理。

　　房屋拆迁牵扯的矛盾和问题比较多，容易引发纠纷。公证员李思蒙听完当事人的叙述，对相关情况作了详细的询问、核实，确认老人的真实意愿。

　　由于各种原因，老人的婚姻状况证明和一些拆迁方面的材料还未找到，李思蒙详细告知老人开具相关证明材料的方法和途径。

　　考虑到老人行动不便，为避免让他们再多跑一次，李思蒙采用“容缺办理”的方式，先行受理公证并完成录像签字等重要环节，待他们的儿子李先生来取公证书时再补交相关材料。

　　公证办理完成后，两位老人长舒了一口气，连声道谢，他们悬着的心也终于放了下来。