在人大附小门口，经常出现一位女警花的身影。她个子不高，带着眼镜，一头短发显得很干练。她叫宋海滢，北京市交管局海淀支队黄庄大队执法综合警组警长，也是海淀支队唯一一名女警长。
面对繁琐复杂的执法站窗口服务工作，她充分发挥女民警特有的细腻、严谨和贴心，无数次为群众排忧解难，赢得理解支持；作为一名基层执勤大队警长，她用无悔的执着与担当，推动警区工作顺利开展，取得突出成绩；作为人大附小护送岗岗长，她以热情、爱心和奉献，为孩子们架起交通安全的桥梁，送去无微不至的关怀。
执法站里 她微笑接待每位群众
执法站的工作日常，就是接待每位来办事的群众。微笑，在宋海滢脸上频频出现。有前来办事的司机向宋海滢询问各种问题，她都认真解答，虽然语速快，但是非常清楚。
执法站窗口服务工作不好做，不仅是因为日常工作量大，每天到窗口咨询和反映问题的群众就不计其数，接听群众来访电话还经常遇到各种各样的突发情况。有的时候刚接起电话，还没等民警开口，先迎来的就是群众劈头盖脸的一顿责骂，警区里年轻的女民警还为此哭过鼻子。作为警长的宋海滢发现这一问题后，决定亲自上阵，自己来啃啃这块谁都不要的“硬骨头”。
她先向队里申请了一部录音电话，既可以约束和规范民警接听电话使用规范语言，又便于留存资料，保护自身利益。随后，宋海滢又设计制作了群众来访登记本，包括当事人姓名、联系方式、时间、事件、来访途径、解决结果、群众回访等项目，清晰规整、一目了然。
在接待来访群众时，她的一句“您坐下来慢慢说”，缩短了和群众之间的距离；她的一句“别着急，喝口水”，温暖了群众着急的心；她的一句“您的心情我很理解”，打消了群众各方面的顾虑；她的一句“您先消消气”，缓和了群众骄躁的情绪……一句句贴心的话语，成为宋海滢做好群众接待工作的“法宝”。
校园门口 她认真护送每位学生
除了执法站和路面的工作，人大附小门口，成了宋海滢另一个工作地点。每个学生上学的日子，她和女子护送岗的民警都会在7点之前到岗，7点到8点正是学生上学的高峰时间，宋海滢和护送岗的民警要维护学校门口的交通秩序。到了学生下学的时候，她们又会准时出现在校门口。
采访中，正巧赶上人大附小的学生放学。来往的车辆很多，宋海滢也进入了一天“最忙碌”的时刻，他认真的指挥着交通，把放学的孩子从斑马线的一头安全护送到另一头，对来往车辆进行疏导，保证学生安全过马路。“在岗一小时，负责六十分。”宋海滢告诉记者，她带领队伍坚持人大附小女警护送岗已经十多年了。
人大附小护送岗成立以来，作为人大附小女子护送岗岗组负责人，每天早晚高峰，无论自己当天是否值勤，只要时间允许，宋海滢都会亲自带领女民警到校园周边进行维护疏导，从清晨到日暮，从夏日到严寒，她和同事用满满的爱，保障了孩子们的安全出行。
双警家庭 对家人充满愧疚和歉意
在工作上宋海滢是一马当先、雷厉风行，但是在生活中，她也为人妻，为人母，为人女。因为是“双警”家庭，她和丈夫工作都很忙，一旦有了任务，家里的事情就顾不过来了，只能交给年迈的父母。
宋海滢的儿子现在孩子16岁了，非常懂事，这也让她很欣慰。宋海滢回忆，2007年调到基层队，孩子刚上一年级，有时候自己要很早出门，就顾不上孩子了。
面对孩子和老人，这个铁骨女警充满了歉意和愧疚。她常说，是家庭的支持和理解让我能够更好地投入工作中。
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