北京公安的“网红顶流”
本站发表时间：[2022-11-22] 来源：正警事儿微信公众号 作者：
你刷到过“平安北京”的精彩报道吗？
你看到过“首都网警”防范提示的视频吗？
你向“欣欣警官”咨询过交管业务吗？
......
他们是大家所熟知的“公安名片”
是连接警民之间的“暖心窗口”
在各自的业务领域拼搏奉献
时刻回应着群众的新期待
今天
“正警事儿”推出
2022“北京榜样·最美警察”
第二季“为民模范”上榜人物
“网红顶流”合辑
揭秘我们熟知的“名片”背后
一个个真实而可爱的ta们
01.
“平安北京”的为民“童话”
“她总能通过独特的视角
带我们领略北京公安的鲜活故事”
“坚韧执着，能量满满
对待每一篇新闻稿都追求做到最好”
“在我心中就像小太阳一样
热心勤奋还很温暖幽默”
......
同事们眼中的这个发光发热的“小太阳”
就是北京市公安局办公室民警格林
也是我们熟知的
“平安北京”公众号的幕后小编
从基层一线走来，历经多岗位历练
如今的她奋战在新闻宣传阵线
将自己对公安工作的热爱和战友们的情谊
化为身背相机、笔耕不辍的原动力
记录着那些于平凡中闪闪发光的北京警察故事
......
还记得高考考场门口的“意外偶遇”吗？
正在执勤的特警宋京熙
一眼就从送考的人群中
认出了自己的高中数学老师
“我的学生在保护我的学生”
这是老师最大的骄傲
也是人民警察最自豪的守护！
还记得距离天安门108公里外
大山深处的“红其拉甫”哨所吗？
无畏烈日酷暑、滴水凝冰，蚊种叮咬
一代又一代杜家庄检查站党员民警
在日出日落、云卷云舒中严守京门
用岁月来见证这份深深铭刻心底的忠诚
还记得当疫情汹汹来袭时
紧紧“钉”在防控社区的民警
大口吃包子的样子吗？
面对疫情，人民警察没有退缩
主动担当，冲锋在前
事无巨细为群众解决燃眉之急
在努力成为“英雄”的背后
别忘了，他们只是一个个“凡人”
一则则新闻报道真实而又感动
格林一点一滴记录着
关于这个集体、这支队伍为民的真情诉说
她也用自己的行动
维系着警民之间这道连心的窗口
回应着群众的“急难愁盼”
某个值班的夜晚
一条紧急求助引起了格林的关注
“我的父亲在河北隔离，肺癌晚期
用以维持生命的急用药品在北京寄不过去……”
她立即与该网民联系
了解具体需求和药品所在位置
依托区域警务合作机制
协调多部门连夜接力传送
于次日早上顺利将药品送达该网民父亲手中
网友们纷纷点赞留言
“这传递的不只是救命药
更是感动、温暖和抗疫的信心”
解答群众每一个疑惑与担忧
回复网友每一条关心与期待
她说，答复要像讲述“童话”
每帮到一个人都是最美好的结局
历经十余载的锻造锤炼
从“平安北京”到全局新媒体矩阵
队伍愈发壮大，声音愈发洪亮
格林和新闻宣传阵线的小伙伴们也将
在“苟日新、日日新、又日新”时代挑战中
向着群众和战友们的美好向往奔赴
续写更加优异的“为民答卷”
02.
“首都网警”的“警花姐姐”
“听说出租付款码能赚钱？”
“网上认识的男朋友要带你投资翻倍？”
......
“首都网警提示大家
不轻信、不转账、多核实！”
在“首都网警”的账号上
一个个轻松诙谐的宣传短片
用接地气的语言帮助网民识破骗局
而视频中那位“喋喋不休”
反复叮咛安全防范提示的“警花姐姐”
就是来自北京市公安局网安总队的民警王爽
有人说：网警是大家都听说过
但从未见过的“神秘”警种
不像社区民警、交警一样时常能见到
也不像刑警、特警一样
经常出现在公安题材的影视剧中
王爽说：在我的网警故事里
没有千里追凶，与歹徒搏斗的惊心动魄
但我们在纷繁复杂的网络信息中
抽丝剥茧，洞察潜在危险
为网民撑起一张安全的“网”
这就是我的初心！
收集网络违法犯罪线索
对网上轻微违法行为开展警示教育
及时制止违法信息传播
对不实信息进行公开辟谣
普及网络安全知识
......
对于王爽和她的战友们来说
网警更多扮演的是“幕后英雄”的角色
这些工作看似与日常生活很远
但却与每个网民息息相关
北京冬奥会期间
“冰墩墩”线上线下“一墩难求”
个别不法分子打起了“歪主意”
王爽和同事们收集了大量网民反馈
发布微博提醒网民擦亮双眼，理性消费
同时，转递违法犯罪线索
为现实警务工作提供有效支撑
在一天值班的深夜
“首都网警”微博对话框
忽然弹出私信——“有人要轻生”
王爽立刻翻找那名用户的所有微博
从千丝万缕的信息中梳理出关键
快速锁定了轻生网民的位置
通过与当地警方取得联系
跨越千里的精准配合
成功挽救了一条年轻的生命！
近年来
越来越多的网民主动加入志愿者队伍中
和网警一起助力网络清朗建设
网民越重视网络安全
网警们肩上的责任就越重
王爽和战友们穿梭在网络世界
与潜在危险赛跑，向违法行为“亮剑”
他们用平凡的每一天
守护着网络世界的清朗安宁
03.
“北京交警”的“欣欣警官”
在交管业务咨询领域
流传着这样一句话
“不懂就问欣欣警官！”
他会对你“知无不言，言无不尽”
“欣欣警官”杜昕
来自北京市公安局交管局为民服务中心
在同事们的眼中
他是个名副其实的
“交管业务百事通”
“交管12123”APP、“北京交警”APP
12123语音服务平台以及
交管局各类咨询服务平台上
都能看到“欣欣警官”
热心为群众答疑的身影
面对每天像雪片一样
塞满邮箱的咨询邮件
回复邮件已成为他生活的一部分
最多的时候一天回复了596封邮件
问题五花八门
更有些问题不属于交管业务范畴
“只要老百姓问到我这
无论如何得给他解决”
他对自己的要求就是
无论群众提出什么问题
都必须在24小时内
给出个性化的精确解答
图片
一次，远在国外的冷女士
向“欣欣警官信箱”求助
称在国外驾照换领的过程中遇到了困难
收到求助信息后
杜昕主动添加了冷女士微信
在线指导她远程申请下载官方证明材料
并为她提供了一切可能的服务
在反复耐心的沟通下
冷女士成功获得了换领当地驾照的资格
“要想做好群众工作
仅凭单打独斗、一腔热血是不够的”
他将多年积累的咨询和网办经验进行梳理
在同事的密切配合下
组建了高水平热线话务团队
研发了“欣欣警官”智能问答系统
......
从“一对一”到“一对多”
让数据多跑路，让群众少跑腿
在“放管服”的时代需求中
“欣欣警官”和他的战友们“绞尽脑汁”
最大效率地让群众获得
实实在在的方便
“每次帮市民群众解决了问题
最高兴的好像是我自己
未必是那位遇到困难的市民”
在“欣欣警官”看来
初心为民的郑重承诺
就是那一句看似简单
而真正坚持下来不易的
“您尽管问，我尽管答！”
一则则用心发声的真实报道
一条条精心编辑的防范视频
一颗颗真诚奉献的为民之心
......
他们用自己的执着坚守
紧紧维系着警心与民心
和各个警种、各个岗位上的
每一名北京公安民警一道
汇聚成了“最美”的身影
奋斗在关于群众幸福安宁的每一刻
回应着“7X24”小时守护的坚定誓言
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