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　　“为民服务柔情似水。辖区情况了然于胸。”这是社区居民对赵映雪的评价。她是从市局机关下沉到基层派出所的女片警，默默坚守在服务群众的第一线，从最初的“赵警官”到如今的“小赵”，一个称呼的改变，隐藏着拉近距离之后的亲切感。2018年获得了北京市公安局优秀共产党员称号。

　　大学毕业后报考公安大学研究生　她决定和父亲成同行

　　今年36岁的赵映雪参加公安工作已经整整十年了，在这期间她曾获得个人嘉奖7次、2018年度市局优秀共产党员、2021年度优秀党务工作者。

　　如果毕业之后进入校园当老师，她的人生肯定是另一番景象：立足三尺讲台，绽放青春风采。

　　我们的人生没有“如果”。就像一首歌中所唱——《长大后，我就成了你》，受到父亲的影响，她向往头顶国徽身穿警服，成为一名警察，在首都北京的一角，奉献一腔热血。

　　“我父亲做了一辈子警察，一直想让我当老师，但是我还是没听他的话，师范大学本科毕业后，我偷偷报考了公安大学的研究生，我就想干点警察干的事儿。”赵映雪说。

　　25岁那一年，刚从公安大学研究生毕业的赵映雪一头扎进了北京市公安局便衣侦查总队（现称机动侦查总队），成为了一名反扒民警。

　　这些年来，她在人流涌动的地铁上抓过小偷、在星夜相伴的办公室里写过材料。2018年11月，赵映雪主动请缨，从市局前置到通州分局玉桥派出所，成为了一名女社区民警。

　　解决矛盾，排查隐患，和百姓们真心对真心地碰撞在一起，赵映雪算是找到了自己最喜欢做的事儿，她的“精彩人生”开始了……

　　这么大的社区让一个小姑娘管　居民都在犯嘀咕

　　“姐，我是咱们这片儿的社区民警小赵。以后有事，随时找我，这是我电话。”和刚搬来住户聊天的就是通州公安分局玉桥派出所社区民警赵映雪。像往常一样，上午9点钟，她早已换好警服，在自己的社区里开展工作。

　　第一次接触基层工作，她主动请缨成为一名社区民警。作为所里唯一的女社区民警，面对新的工作、新的环境，她积极调整心态，以一名“小学生”的求学态度向所领导请教、向老民警学习，不断给自己“充电”。

　　然而下片儿第一天，她就遇到了麻烦。在挨家挨户登门拜访的过程中，住户不是闭门不出，就是冷脸相迎。半天下来，赵映雪都没顾上喝口水，但却收获甚微。乐观的她并没有气馁，之后的工作中，她积极参加居委会组织的各项活动，利用会议和公示栏主动将自己的联系方式向居民公布，并承诺遇到问题可以随时联系她。

　　2021年8月，赵映雪在下社区工作的过程中意外摔伤，造成脚踝多处骨折。养伤期间，由于代管民警对辖区情况不是很熟悉，她的电话总是响声不断，远程协调帮助处理社区工作。没等完全康复，她便一瘸一拐地回到岗位。“小赵，腿没好利索就先歇歇吧。”“不能老静养，得适当活动活动。”赵映雪笑呵呵地对小区的大爷大妈说。

　　“我们这么大的社区，让一个小姑娘管，刚开始确实犯嘀咕，不过时间证明小赵能胜任，而且得到一致认可。”柳岸芳园社区党支部书记张爱民说。凭借着腿勤、嘴勤、手勤、脑勤，不到一年的时间，赵映雪就对社区内的各项信息数据“一口清”，而当初群众口中的“赵警官”也变成了如今的“小赵”“小雪”“赵姐”。称呼拉近的是她和群众的距离，更是群众对她的一种信赖。

　　“其实我这个人特内向，但是穿上这身警服，我就要走近群众，和他们成为朋友。”她笑着说。

　　经过努力邻里相安无事　得到肯定她比吃蜜都甜

　　有句俗语叫“难得糊涂”，可女片警赵映雪却是一个特爱较真的人。

　　手表的时针指向凌晨3点，窗外漆黑的夜幕中点缀着几颗闪烁的星星。坐在电梯间的赵映雪站起身，揉了揉酸疼的腰，轻声踱步。“咣当！”一声重物落地的声音瞬间让赵映雪精神起来。她循着声音来源，确定了是从8层住户传出的。在夜间走访近一周，蹲守三个整夜后，她终于找到了夜半噪声的来源。

　　事情原委是这样的：一周前下社区开展工作的赵映雪，一出现在小区就被10多户居民围了起来。他们你一言我一语地反映，每天半夜时分都会听到“砰砰”、“铛铛”的神秘声音，不但吓人，也影响正常休息。

　　群众的急难愁盼就是民警努力的方向，赵映雪决定查个水落石出，给大家一个交待。她挨家挨户调查，同小区保安、保洁等工作人员谈话，在小区的监控室翻看监控录像，一天两天三天……身边的人劝她说，噪音是最难解决的问题，因为它抓不住摸不着，稍纵即逝，除非你长了顺风耳。

　　赵映雪不服，“只要肯较真，没有解决不了的难题。”于是便出现了开头那一幕。

　　在确定了噪声来源后，经过沟通，赵映雪发现该户居民是做对外贸易的，工作时间是从深夜到凌晨，与其他居民存在时差，这才制造出了生活噪音。

　　赵映雪多次找到这家人做工作，组织召开居民协商会议，搭建沟通平台，最终让大家打开了心结，解决了问题。

　　看到居民发来的短信中说“终于睡上了一个安稳觉”，赵映雪的心里比吃了蜜还甜。

　　片区里一个70多岁的老奶奶平时睡觉很轻，但楼上住的是由几户合租的出租房，双方作息时间不统一，有时候楼上住户的声音太大，老奶奶经常拨打报警电话。

　　赵映雪知道后，第一时间把联系方式存在了老奶奶的手机里，楼上每次搬来新租客，也都留下对方的联系方式，当老奶奶再有同样的困扰时，赵映雪就第一时间联系楼上的租户，及时解决问题。“现在老奶奶还经常电话找我聊天，有时候一聊就是一个多小时，我们真正成了一家人。”

　　“只要雪姐在，我们都踏实”

　　作为一名片警，要做到“凡事有交待，件件有着落，事事有回应”，说起来容易，做起来却并非易事。但赵映雪就凭着这股“较真”劲儿，不管是“疑难杂症”还是“鸡毛蒜皮”，她都不会轻易放过。她总说：“有着较真儿的态度，站在人民群众的立场想问题、办事情，就没有化解不了的矛盾纠纷。”

　　成为社区党组织副书记后，赵映雪充分发挥基层党组织的优势，积极协调、广泛动员，组织和带领共计50余人的群众联防队参与到社区管理的事务中。大型活动的志愿岗位，疫情防控工作第一线，平日社区巡逻、排查隐患，都有群众联防队员的身影。她还定期组织社区离退休人员召开“楼门院长会”，讲解政策、宣传防范、普及知识，充分发挥社区“楼长”和“院长”的作用，居民们从最初的被动配合，到如今主动为他出谋划策，携手共同加强社区管理。

　　赵映雪创新思路，和柳岸方园社区党组织研讨，共同建立了社区中两个小区14个社区工作微信群，以楼为单位，每户一人入群，公安民警、社区工作人员、物业服务人员都在工作群里，居民遇到任何困难，只要在群里询问留言，赵映雪和相应的工作人员就会积极响应，认真解决。

　　上午10点，她来到了柳岸方园居委会，副主任王川见到赵映雪就“雪姐”长“雪姐”短地招呼着。“只要雪姐在，我们都踏实。”“友善、认真，她是我们心中的标杆。”

　　在居委会，赵映雪给社区工作者培训防范电信诈骗工作内容，并再三叮嘱一定要传达给每位居民：“这边小区老年人比较多，一定要帮助他们提高防范意识。”

　　作为一名社区女片警，她凭借着自己的热情善良、细致耐心，与战友并肩作战，用青春洗尽铅华，用双脚丈量平安，用行动诠释首都女警的“藏蓝”芳华。

　　她笑着说：“社区接触的是实实在在的老百姓，我在他们心目中代表的是人民警察的形象。我的工作就是服务人民的最后一公里，必须要做好。”