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    在群众最需要的时候，民警总是能及时转换角色，给予受助者暖心帮助。

　　“麻烦民警帮助我们一下，家里水管忽然坏了，满地淌水，我们老两口都83岁了，不知道怎么办？想到求助110了……”

　　近日，报警电话里传来一位老人着急的声音，夹杂着哗哗哗的流水声。

　　“让距离最近的巡逻民警前去救援！”北京朝阳分局潘家园派出所指挥室的指令掷地有声。

　　两分钟后，民警高新立气喘吁吁地赶到现场，看到屋里的水已经没过脚踝，两位老人站在水里手足无措、一脸惊恐。

　　“老人家，别着急，我先帮您关掉阀门，然后联系修理工人，千万别动，小心滑倒摔伤。”

　　蹚着水，高新立很快找到了水阀，关上后，屋里顿时安静了下来。由于修理工人无法及时抵达，高新立就简单的包扎了水管“伤口”，局部封堵，然后开始清理屋内积水。

　　他脱下鞋袜挽起裤管，手拿扫把拎着簸箕，把积水一点点倒进水桶……渐渐地，地板干净了，他又用墩布擦了几遍，直到基本干燥下来，他才让老人在上面行走。

　　临走前，他将一些常用电话写下来交给老人，又再三叮嘱水电安全事项后才离开，两位老人感动得热泪盈眶，一个劲地表示感谢。