北京房山公安分局坚持学习和业务同推进的同时，聚焦事关群众切身利益的“小案件、小纠纷、小事情”，坚持“群众利益无小事”和“小事不小看，小事当作大事办”工作理念，积极解民忧、化民愁，努力为群众办实事、办好事。
三个月大的婴儿办护照 民警有办法
11月7日下午，居民郝先生夫妇抱着襁褓中的婴儿来到出入境大厅，为孩子办理护照，工作人员见状，立即为他们开启了绿色通道。
由于护照照片采集标准非常高，面对三个月大的婴儿，如何拍摄一张合格的照片成了最大的难题。面对此种情况，工作人员提前布置好座椅，调整好相机焦距及灯光，蹲在照相机下晃动摇铃吸引孩子注意，另一名工作人员与其父母紧密配合，在孩子状态最好的时候，迅速抓拍。
很快，在连续拍摄后，民警便拍到了合格的照片。夫妇二人向民警道谢：“本来以为这么大的小孩办护照肯定很难，没想到咱民警这么贴心，业务能力这么强！感谢你们热情周到的服务！”
六个小时帮寻老人 民警收获锦旗和感谢信
11月2日上午9时许，东风街派出所接到辖区居民王先生报案称，自己的父亲早晨6点多从家中外出，一直未归，情急之下求助民警。值班民警王雪、王龙锋接警后第一时间开展多方查找。
为安抚居民不安情绪，王雪、王龙锋针对老人的情况仔细分析，联系周边派出所协同调查。在经历了6个多小时的搜索后，广阳派出所传来了好消息，发现了老人的行踪！最终，经家属确认后，王先生将父亲平安地接回家中。
11月8日下午，王先生将锦旗和感谢信亲手送到了东风街派出所民警的手中。
民警帮忙寻找孩子 母子终于团聚
10月21日，王女士来到拱辰派出所报案称，赌气离家出走三年多的儿子可能住在拱辰辖区，民警贾建光立即受理并开展工作。经了解，王女士的儿子小天（化名）三年前从老家出走，王女士一直坚持寻找，但始终杳无音讯。近期，王女士通过和其他亲戚联系，得知小天可能居住在房山区拱辰街道，便立即来京向民警求助。
拱辰派出所通过多种途径开展查找工作。最终，在西潞街道一小区找到了租住在此的小天，并耐心细致地劝说小天与父母回家团聚。
11月10日，王女士特意来到拱辰派出所，将一面锦旗送到民警贾建光手中。
市民手机丢失 民警多方查找
10月下旬，迎风街派出所接到辖区居民王女士报警称，在外出途中不慎将手机遗失。
接警后，民警崔江华、孙宁立即开展工作，通过多方查找，很快便与捡拾到手机的居民取得了联系，找回了遗失的手机。拿到失而复得的手机，王女士高兴得连声向崔江华、孙宁道谢。
11月10日，王女士专程将一面锦旗送到了迎风街派出所，对民警崔江华、孙宁耐心负责的工作态度表示赞许和感谢。
在今后的工作中，房山公安分局将加强经验总结和具体应用，更好地服务群众，为广大群众办好事、办实事。
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