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　　原标题：小事不小 | 冬日里的暖心警事，让守护更有温度

　　寒冷的冬日里

　　北京随处可见的“警察蓝”

　　总给人带来不期而遇的温暖

　　他们解决群众的急难愁盼

　　抒写着冬日里的暖心警事

　　置气

　　[离家出走]

　　民警教育劝导

　　“警察同志！你们能帮帮我吗？我儿子因为和我置气离家出走了，天都这么黑了，我实在是没有办法了……”电话另一端李女士正在焦急的说着。

　　原来，元旦前夕，北京市公安局通州分局潞源派出所接到李女士报警称：自己11岁的孩子离家出走，需要民警帮助。李女士告诉民警，儿子小杨最近沉迷购买游戏卡片，导致学习不认真，她看在眼里急在心里。气急的李女士便又说了小杨几句，没想到小杨竟然趁家人不注意离家出走，现在一家人都十分焦急。

　　此时已经入夜了，气温也达到了零下3度，11岁孩子的下落牵动着民警的心。出警民警赵军剑、杜金松在了解完情况后一刻也不敢放松，立即兵分两路开展工作，根据孩子的体貌特征、衣着特点和平时的兴趣爱好，赵军剑在附近商铺挨个寻找，而杜金松则前往小区物业查看视频监控，并迅速将信息反馈指挥中心和路面巡逻人员。庆幸的是，民警最终在视频监控中发现了小杨的身影，沿着线索最终在家附近的一条小道旁找到了他。

　　回程途中，民警耐心地对小杨进行教育劝导，并与小杨进行深入谈心，用实际案例告知其离家出走的危害。经过民警耐心工作，小杨认识到自己的错误和离家出走的危险性，心结解开后，民警将小杨安全送回家中。

　　焦急

　　[办理证件]

　　民警热情服务

　　“现在的工作人员太棒了！为人民着想、热心，态度超级棒！两次感谢！”孙先生家属在感谢信中激动地写道。

　　原来，1月3日下午，孙先生护照过期需要续签护照，但由于居住证注销，正逢孙先生有非常要紧的事着急出差，便和家人来到北京市公安局通州分局新华派出所居住证大厅寻求帮助。考虑到情况紧急，新华派出所民警想群众之所想、急群众之所需。经审批，立即为孙先生开辟绿色通道，特事特办，民警及工作人员立刻审核申报材料并进行信息核录，联系核查人员为群众先行上门审核。

　　让孙先生没想到的是，在工作人员加班加点的努力下，最终仅用1小时便为孙先生办理完成。孙先生看着手里办好的证件激动不已，家人在激动之余亲手写下一封感谢信，对新华派出所民警热情服务、尽职履职的工作态度表示充分肯定。

　　两次

　　[老人走失]

　　民警彻夜寻找

　　“已经是第二次走丢了，真的是给您添麻烦了，我找了好久都没找到……”一位满眼泪痕的大妈向民警诉说着。

　　原来，早在2022年7月3日晚上，一名大妈便慌忙的来到北京市公安局通州分局玉桥派出所寻求民警的帮助，因为她的弟弟从家中外出后一直没有回家。后民警了解到，走失老人患有脑部疾病，精神状态不佳，民警祁堃安抚家属后，立即开始寻找走失老人，由于老人离开时间较长，民警从监控录像着手追寻走失老人轨迹，在找到初步线索后，民警彻夜赶往轨迹线索地进行实地查找，功夫不负有心人，经过近48小时的连续工作，民警最终在觅子店找到走失老人并将其安全送到家属身边。

　　屋漏偏逢连夜雨。不到半年，这样的事情又发生了……2023年元旦前夕，还是这位大妈再次来到所里，因为自己弟弟再次走失寻求帮助。由于有了上一次的工作经验，掌握了走失老人的习惯，民警李赞鹏第一时间开展查找走失老人的相关工作，仅通过几小时的工作，便找到了走失老人，后民警对家属提出预防措施与关注点等建议，家属再次对民警表达了感谢。

　　END

　　北京公安民警

　　始终坚持

　　群众利益无小事

　　事事有回响 件件暖人心

　　岁月不减 时光不殆 警心不变