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　　按照区里要求及院里安排，我下沉到大兴区罗奇营一区社区居委会参与疫情防控工作。居委会工作内容五花八门，在疫情防控关键时期更是事无巨细，繁杂琐碎。从执勤值守到登记摸排，从出入证办理到邻里纠纷解决，从居家隔离居民日常买药买菜到收取快递，都需要社区工作人员亲力亲为。“金杯银杯不如老百姓的口碑”。在下沉二十余天里，我深刻体会到了一线防疫人员沉甸甸的责任，也体会到为居民踏踏实实办实事带来的幸福感、满足感。

　　1临时救场充当翻译

　　在下沉的第二天中午，我从执勤岗点返回居委会办公室喝水，这时一位居民打来电话，说自己家隔壁居住着韩国人，不知道居委会有没有掌握情况。考虑到韩国愈演愈烈、不容乐观的疫情，居委会的小崔姐很是担忧，立即查看档案，看这户居民是否登记备案。不查不知道，一查吓一跳，在居委会备案中这户并没有人居住。小崔姐通过房主当即与这名韩国居民取得联系，但是这名韩国人只说韩语和英语。小崔姐急得直冒汗，大喊谁会英语，了解了解这个韩国居民情况。我自觉多年打下的英语底子还在，临时做起了小崔姐的翻译。

　　经过沟通，这名韩国人是两年前来到北京，现在已经在中国娶妻，成为了一名中国女婿。但春节前他跟妻子返回妻子老家陕西西安过年，至今没有返京。我们询问了他的返程计划，并告之返京时一定要到居委会报告，并进行居家隔离14天。对方表示疫情缓和之后再回北京，如果返回北京会按照防疫规定进行信息登记和隔离。这时，我和小崔姐都松了一口气，我们又与房主取得联系，告诉房主督促这名韩国居民要遵守国内防疫政策，房主表示肯定配合居委会工作。之后，我们与之前电话反馈情况的居民取得联系，告诉他我们联系的结果。这位居民表示，这下放心了，感谢居委会认真细致的工作。

　　“在没有特效药的情况下，信息公开就是最好的疫苗”。这个道理同样适用于社区一线的疫情防控，在全社会“谈疫色变”的环境下，居民如果将自己的恐慌传播到整个社区，则会破坏整个社区的疫情防控工作。我们通过认真细致的核查，并及时准确地对居民进行反馈，不仅消除了居民的恐慌和焦虑，也受到了居民的认可和支持。

　　2精准防控满足民生基本需求

　　罗奇营一区所辖两个小区实行全封闭管理，原则上不允许外来人员进入。一天上午我在执勤时，一位阿姨走过来问我，说他们家的热水器坏了，现在家里没有热水用了，能不能允许维修工进入小区帮他们家修理热水器。经过考虑，我在现有规定下给出解决办法：在查验和登记维修工身份信息并检测体温后，只要他不是居家隔离人员，体温也正常我们就能放行。热水器维修工来了以后，我查看了他的身份证，发现是大兴本地居民，近期也没有离京，登记了个人详细信息，并检测体温后，阿姨便领走了这名维修工。

　　隔离病毒但不隔离爱，防控疫情但不能妨碍民生。我们严格防控的目的是为了保障居民的生命安全和身体健康，而大冬天一家老小都需要热水洗脸洗澡，满足基本清洁需要，如果不让维修工进入小区，一家老小的生活可能会陷入窘境，甚至不利于居民的健康。这样就与我们防控目的南辕北辙、本末倒置了。中央三令五申疫情防控切忌一刀切式的懒政，防控一线的我们应该把工作做的更加精准、更加精细、更加务实，而不是让居民磨破嘴，走断腿。我们宁愿多花一些功夫，多费一些周折，也应该尽力满足居民的民生基本需要。

　　社区是疫情防控的第一线，总会发生各种各样的事，但我们为人民服务的宗旨不会变。我们深知只有社区防控做到位了，才能早日赢得疫情防控的阻击战。“群众的眼光是雪亮的”，一点一滴的工作居民看在眼里，也会记在心里。用心用力、踏踏实实给居民办实事才能赢得老百姓的认可和支持。