“齐法官，太感谢您了，帮助我们学校解决了个大问题，我们心里的石头终于放下了，孩子们也可以好好迎接开学季了……”
一个周六的下午，北京通州法院刑事审判庭（少年法庭）的齐茜法官接到了通州区某小学副校长的一通电话，尽管隔着听筒，但对方的言语中依然难掩激动与感谢之情。
事情还要从一起因课间玩闹引发校园纠纷说起……
课间玩闹起纠纷 学校求助寻调解
“齐法官，我们学校最近有五个孩子在课间玩闹产生纠纷，学校做了很多次工作没能成功解决双方的争执。您能帮我们调解调解吗？”这是学校老师第一次联系齐茜法官时的情形，电话另一端的老师的语气中透露出强烈的急切和不安。
原来，这是一起发生在校园的未成年人侵权纠纷。一年级学生小张与小李、小王、小赵、小韩在课间玩闹，不慎导致小张头部和耳部受伤。经过初步治疗后，学校就治疗期间发生的医疗费、交通费、护理费等损失多次组织各方家长沟通协调，但均未就赔偿问题达成一致意见。
“没问题，王老师，这本来就是我作为咱们学校法治副校长的职责，而且我也是从事未成年人审判工作的，肯定会参与解决好这个事情。”齐茜法官在初步了解情况后，立刻应允了校方的诉求，并当即组织团队介入到这起矛盾纠纷的调查和调解之中。
用心调解解心结 耐心释法化矛盾
“从监控来看，几个孩子在课间玩闹分为好几个阶段，每个阶段参与的孩子都不同，我们需要在查清事实的基础上初步明确各方责任分担的比例，尽量促成各方协商一致。”调解前，齐茜法官组织团队成员认真观看事发时的监控视频，明确每个人的分工，确保调解时团队工作方向一致，并和校方确定好组织家长开展调解工作的具体时间。
周六上午一大早，齐茜法官就带队早早到达了学校。就该起校园纠纷的处理与校方充分沟通，更全面地掌握学校近期的调解工作进展和各方家长的分歧点。
当齐茜法官团队坐在教室里询问各方家长的诉求和意见时，小张的母亲控制不住情绪哭了起来，说道：“这不是钱的事，我也不是不愿意和对方协商，只是孩子在医院的时候，他们没一个人伸把手，孩子受伤的这段时间，他们也没有说声对不起……”
见到小张的母亲情绪激动，齐茜法官赶忙将其带到隔壁屋子耐心安抚。原来之前调解过程中小张母亲展现出抗拒的态度，是有这个心结一直未解开。
“不是我们不愿意解决，是对方的态度逼得我们没办法解决。”
“我们希望进行鉴定，谁知道他孩子的伤是不是我们孩子的行为造成的？”
“他家要得太多了，很多不合理……”
另一边，法官助理李思博仔细听着其他孩子家长们的倾诉，并把各个家长的意见认真记录下来。
在了解清楚各方家长的诉求后，齐茜和团队成员们采取背靠背调解的方式对双方释法析理，对家长提出的疑问一一解答，并说明了该纠纷进入诉讼后的流程，鉴定的时间、费用和风险等问题。
调解过程从上午9点多一直持续到下午2点多，经过不断努力，终于促成双方协商一致。四个孩子的家长当场向小张的母亲支付钱款并表达了歉意，小张的母亲也终于解开心结，家长们的矛盾纠纷实现了一次性化解。
“要不是你们法官这么认真耐心的工作，这个事情不会这么快得到解决，谢谢你们！”在离开教室前，家长们向齐茜法官表达了真挚的感谢。
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