北京政法网

　　原标题：我为群众办实事 | 北京公交警方热心助民二三事

　　在北京客流日均千万的轨道交通中，我们总能看到公交民警的身影，他们始终心系群众、热情服务。近日，北京市公安局公交总队积极受理多起乘客求助，认真负责地为群众办实事、解难题，受到群众的肯定和赞扬。

　　01

　　老人在地铁走散 民警帮助寻找家人

　　7月5日中午，公益西桥派出所民警张红卫在地铁4号线菜市口站巡逻时，接到地铁工作人员报告，称在站台上一位老大爷与家人走散，请求民警帮助。

　　在与老人沟通中，张红卫发现老人乡音浓厚，随身也没有携带手机和身份证件，一时间联系不上家人。

　　张红卫见老人拄着拐杖，行动不便，连忙将老人扶到站台座位上休息。通过耐心询问，民警得知老人姓戴，今天早上和女儿一块出行时走散。

　　张红卫立即协调地铁工作人员，在地铁4号线沿线各站发布寻人广播，寻找戴先生的家人。很快，戴先生的女儿赶到菜市口站。看到父亲安然无恙，戴女士十分激动，对民警的帮助表示由衷感谢。

　　02

　　酒后现金遗失 民警找寻及时归还

　　7月8日，苹果园站派出所接到公交车站工作人员报告，称在436路公交车上捡拾到三万元现金，希望通过民警的帮助找到失主，归还钱款。

　　民警通过查看公交车内监控视频及乘客的刷卡信息，确定了失主金先生身份，并第一时间电话联系金先生到派出所领取遗失现金。

　　当晚，金先生赶到派出所领回遗失的现金。民警了解到，金先生当日喝了酒，有些神志不清，下车时不慎将装有现金的手提袋遗落在公交车上。

　　金先生告诉民警，本来自己已不报希望找回，多亏拾金不昧的乘客、热心的公交车工作人员和负责的民警帮忙找回遗失钱财，他对大家表示感谢。

　　03

　　电脑遗失地铁 民警一天内寻回

　　7月8日，郭公庄站派出所民警在北京西站工作时，接到乘客张先生求助，称在北京西站准备取火车票时发现自己的双肩背包不见了，包内有一个存有重要工作资料的笔记本电脑，万一丢失会给公司带来很大损失。

　　但是张先生称不记得将背包遗失在了哪里，只记得今天曾乘坐过地铁6号线和地铁9号线。根据张先生的出行轨迹，民警查看了所有张先生可能乘坐过列车内，通过对调取的20余个监控探头、长达6小时视频观看，最终发现张先生将背包遗落在地铁9号线列车上，后被一男子捡拾。

　　民警经多方查找，确定了捡拾者夏先生的身份，并于次日上午在夏先生居住地找到了本人。在沟通中，夏先生承认在地铁内捡到了一个双肩背包，并同意归还失主。

　　7月9日上午，张先生来到郭公庄站派出所，领回自己的遗失物。当日下午，张先生及同事再一次来到派出所，将一面紧急赶制的锦旗送到民警手中，对民警认真负责的工作精神表示感谢。