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　　随着人民生活水平的不断提高，家政服务行业发展迅速，市场需求持续攀升也引发了相关纠纷。老人请保姆照顾却摔伤，谁来担责？家政人员外出买菜撞伤人，谁来赔偿？家政公司不履审查义务后果很严重？8月5日，丰台法院召开“关注家政小切口 护航民生大发展”新闻发布会，法官现场“支招”给出答案。

　　发布会上右安门法庭副庭长相淑朝介绍，通过对该院近三年审理涉家政类纠纷案件的调研，发现此类案件存在“三个集中”的特点：一是案由相对集中，多以家政服务合同纠纷为案由；二是纠纷原因较为集中，争议焦点主要集中于合同纠纷中索要工资或侵权纠纷中受伤索赔等问题；三是家政模式较为集中，主要分为员工式和中介式两种模式。

　　针对上述特点，相淑朝法官通报了3起典型案例，涉及家政公司提供居间服务的模式中发生的侵权纠纷；家政人员不完全履行合同义务应承担相应法律责任；家政公司因未尽到合理限度内的审查义务造成雇主受伤的，应承担赔偿等法律问题。

　　“我们今天介绍的这三起案例具有一定代表性，反映了家政服务类纠纷中主要的涉诉情形。家政服务纠纷中一般涉及雇主、家政公司与家政人员三方主体，家政服务具体采用的是哪种类型的家政用工模式，这是决定三方法律诉求的基础。根据选择的不同，三方主体所承担的法律责任也有差别。此外，通过对典型案例的梳理，我们发现权利义务约定不明晰、各方主体风险意识薄弱及家政从业人员服务意识欠缺等也成为家政服务行业存在的重要法律风险点。”谈到现场发布的3起涉家政服务纠纷案例，相淑朝法官说。

　　值得关注的是，结合调研结果，丰台法院也针对家政服务行业三方法律主体提出相关法律建议：

　　一是建议雇主，应选择正规家政机构并签署书面合同，明确用工形式及双方权利义务；注重审查家政人员相关资质、做好登记记录工作并加强与其工作中的沟通，避免不必要的损伤产生。

　　二是建议家政公司，应注重对家政人员从业资料的形式与实质审查，履行并不断强化岗前培训服务；为家政人员购买商业保险，减轻自身损失。

　　三是建议家政从业人员，应提前熟知工作内容和要求；对于有特殊照顾要求的服务内容应以文字形式固定合同中，注意证据留存；从业过程中遵守职业规范，加强与雇主的沟通，避免严重后果产生。

　　发布会最后，丰台法院党组成员、政治部主任、新闻发言人郭俊宝强调，“家政服务面对着万千家庭，下至刚出生婴儿，上至银发老人，家政公司、从业者和雇主之间纠纷频发反映出的法律问题不容忽视，丰台法院通过调研总结、与公众分享典型案例，向家政从业人员、家政公司与雇主提出一些法律指引和提示，引导当事人将矛盾争议化解在源头，不断推动行业健康有序发展。下一步，丰台法院将依托‘京法巡回讲堂’和‘我为群众办实事’实践活动，通过发送司法建议的形式，加强与行业协会的联动，助力家政服务行业提质扩容，促进共建共治共享的社会治理格局的建设。”

　　一起来看看参与这次发布会的人大代表们有啥话想说吧！

　　市人大代表 北京市丰台区西罗园街道党建指导员

　　今天参加了丰台法院的“月说新案”活动，感触良多。近年来国家推动民生领域服务行业发展的力度越来越大，家政服务行业的市场需求持续释放，由此引发的纠纷也越来越多，丰台法院坚持以人民为中心的发展理念，秉持＂小案件，大民生＂的审判理念，从百姓身边事、烦心事入手，总结了近三年家政服务纠纷特点及法律风险，同时为家政服务公司提出切实可行的行业规范建议，推动了行业的持续健康规范发展。

　　区人大代表 丰台区五里店

　　街道程庄路16号院社区服务站专干

　　这一期“月说新案”新闻发布会以家政服务相关纠纷为主题，依法护航民生，围绕家政服务行业相关法律纠纷与特点，通过几个典型案例、以法官说法的形式，为双方或三方提出了法官建议。从法律角度出发，有效的提出了具体落实措施，为今后家政服务业的发展，提供了法律依据。相信不久的将来，家政服务业像其它行业一样，将迎来新的发展新的景象。

　　区人大代表 北京联通专业经理

　　今天的新闻发布会选取了三个典型案例都是百姓身边事，体现了“小案件 大民生”，推动了家政服务行业持续健康的发展。我个人感觉有3点收获：第一，书面合同明确清晰规定职责权利是防范化解风险的依据；第二，雇主法律维权意识要强，家政公司须提供必要的培训及相应审查义务；第三，从业人员素质应加强服务意识、证据留存及风险防范能力。

　　区人大代表 丰台区长辛店

　　街道朱家坟南区社区原党委书记

　　随着社会老龄化进程加重，居家养老是绝大多数家庭的选择，在这种养老模式下家政行业和从业人员相关法律规定愈加需要规范。今天参加了丰台法院“月说新案”新闻发布会，感到法院从为群众办实事的角度出发，通过典型案件的审理，将法院的审判职能不断延伸，将案件的审理与调研实践活动相结合，与开展法治宣传相结合，及时为家政服务行业相关三方提供司法建议，起到了很好的示范作用和价值引领作用，可谓真正的为群众办实事。

　　区人大代表 北京宜从轩房地产开发有限公司董事长

　　通过参加今天的新闻发布会，我感触良多，法院分享的典型案例值得家政公司、雇主及家政服务人员学习，对于明确各方权利与义务，规范自身行为，促进家政行业规范发展，提高生活品质大有裨益。特别对于普通老百姓，今天法官给出的例如选择正规家政公司、通过身边的亲戚朋友找知根知底的家政从业人员、自己也要与被照顾的家属一起生活及证据留存意识等建议特别具有实操性，也对加强风险防范提了醒。