北京政法网

　　临近春节

　　很多地方快递已经停运了

　　你之前买的东西收到了吗

　　如果没有收到

　　又该如何维护自己的权益呢

　　今天

　　小编带你一起来看看

　　案情回放

　　刘先生通过某快递公司托运羊绒衫，本来两天就能到的，然而四天过去后对方仍未收到货。刘先生上网查询订单，发现该快递在到达快递公司后便没有了下文，货物至今也下落不明。

　　刘先生找到快递公司要求全额赔偿货物损失，快递公司称因物品未保价，只能依据《邮政法》的规定按照三倍邮费的标准赔偿，他们收取了刘先生15元的快递费，只能赔偿45元。

　　而事实上，刘先生的快递中有15件羊绒衫，价值近万元，为此，刘先生来咨询这种情况应该怎么办？

　　法律在线

　　《邮政法》适用于中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、控股企业，而快递公司不属于上述“邮政企业”，不适用《邮政法》的赔偿规定。

　　这件事情应该根据《合同法》第三百一十一条规定：“承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。”

　　快递企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于保价快件，应当按照保价金额赔偿，对于未保价的快件，应该按照《合同法》等相关法律规定赔偿，而不应按照《邮政法》的相关规定赔偿。刘先生可以到法院起诉来维护自己的合法权益。