北京政法网

　　“群众利益无小事。只要群众有需求，我们一次性告知、一次性解决，不让群众多跑路。”这是北京市公安局昌平分局回龙观派出所民警常挂在嘴边的话。

　　4月21日，一名女士拨打回龙观派出所电话，带着哭腔询问：“开证明都需要什么手续？”当日值班民警那宝杰听到该女士说话有些慌乱，急忙安慰道：“您别着急，说慢一点，我一定尽快帮您解决。”经了解，该女士家人紧急就医输血，需要开具一张亲属关系证明。得知此情况后，那宝杰立刻放下手头工作，指导她在“北京警务”微信小程序上申请开具亲属关系证明，并第一时间在档案室查阅档案材料。从收到申请到办理完成不足10分钟。

　　今年以来，北京公安机关以塑造首善标准、国际一流“北京服务”为主线，以数字化改革为引领，持续深化公安行政管理服务改革，坚持“网上办是原则、网下办是例外”，统筹推进便民利企、网办增效、精简审批、警企联络、规范执法等工作，让数据多跑路、群众少跑腿。

　　“全程网办”跑出便民利企加速度

　　家住西城区的王女士饲养宠物犬已有7年时间，养犬登记、年检、缴费等手续她均在线上办理，但领取纸质发票还需要跑现场，让她很烦恼。按照相关惠民政策，缴费后的发票是犬只免费接种狂犬病疫苗的必备凭证，没有发票便无法享受免费接种服务。今年电子发票功能上线后，王女士第一时间体验了全新办事流程，在家中用手机获取了电子发票。这样，她前往就近犬只免疫点时，只需出示手机里的电子发票，就能直接为爱犬免费接种狂犬病疫苗。

　　这是北京公安紧盯群众办事细微需求、纵深推进公安行政管理服务改革的生动缩影。

　　个人办事，不仅要“能办”还要“好办、易办”。“深化公安行政管理服务改革，就是要以务实举措破解堵点难点，不断增强群众获得感、满意度。”北京市公安局法制总队相关负责人介绍。

　　今年以来，北京公安积极拓宽网办事项覆盖面，组织10个警种推动居民身份证补领、机动车驾驶证核发、户籍市内迁移、新生儿落户登记等162项公安政务服务事项实现“全程网办”。其中，49项事项网办率达100%，25项事项网办率超90%。数据多跑路、群众少跑腿的公安政务服务新模式已成为北京常态。

　　在此基础上，北京公安对标一流、争创最优，以“办事不用跑、省心更高效”为目标，聚焦网办率低的高频事项靶向发力，组织相关警种对涉企事项办理时限进行再压减。截至目前，80余项涉企审批事项全部达到“全国最优”。

　　“闭环响应”精准解决企业急难愁盼

　　5月20日，“警企同心、护航发展”主题恳谈会暨《丰台公安服务企业项目清单》送达仪式在北京市公安局丰台分局举行。区发展改革委、中关村科技园区丰台园、看丹街道、辖区8家重点“服务包”企业负责人以及市公安局相关职能部门、派出所相关负责人齐聚一堂，共谋高质量发展新路径。

　　中关村科技园区丰台园作为首都科技创新和高新技术产业集聚的重要平台，是丰台区经济高质量发展的重要引擎之一。园区内某重点科技企业因业务扩展，亟需人才引进相关政策信息。警企联络官、丰台分局科技园区派出所民警苏子聪通过警企联络群获悉这一需求后，主动对接企业人力资源部门，联合户籍民警上门开展面对面政策宣讲，详细解读人才引进落户条件、办理流程及配套保障措施，帮助企业精准用好政策资源，增强引才留才能力。针对部分企业频繁的商务出境、国际合作等需求，警企联络官积极协调分局出入境管理部门开辟“绿色通道”，推出预约办理、集中受理等便利措施，助力企业“走出去”提速增效。这是丰台分局延伸触角、打造“零距离”警企服务新范式的生动实践。

　　在北京，警企恳谈交流、联络官“一站式”服务等创新举措，让企业诉求“有门”、困难“有解”。北京公安充分发挥优化营商环境牵头部门作用，牵动各分局建立健全警企常态化沟通机制，特别是升级警企恳谈会，由各分局主要领导、主管领导主持召开系列恳谈会，主动听取辖区企业意见建议，“一企一策”精准对接企业需求，清单化推进、精细化落实，为企业发展破除障碍、提供便利。今年以来，市区两级公安机关已组织召开警企恳谈会等各类活动110余次，解决企业诉求290余件。

　　“优化服务”营造公平透明营商环境

　　法治是最好的营商环境，也是老百姓看得见、摸得着的安全感。今年以来，北京公安聚焦“持续打造市场化、法治化、国际化营商环境”，坚持寓管理于服务中，用规范执法织密护企“安全网”，让企业安心经营、放心发展。

　　北京公安主动会同金融、税务、证监和市场监管等10余个行政监管部门，共同建立经济犯罪治理联席会商机制，制定行刑衔接、联合执法等机制文件20余份，形成信息共享、隐患共治、违法共处、宣传共融的合作模式。特别是，北京公安畅通金融、涉税、证券等领域线索行刑双向移送“快车道”，支撑破案上百起，并制发经侦提示函30余份，通报企业内控风险、行业隐患问题，堵塞风险漏洞30余个，进一步压实行业监管责任和企业主体责任。在服务经营主体方面，北京公安努力构建“无事不扰、有事必应”的新型警企关系：线上，建立“北京市经侦警企服务”微信群，形成全天候、零距离的线上服务网络，向全市300余家企业提供“指尖上”的警企服务；线下，同步在海淀、大兴等企业集中区域设立专门联系站点，针对企业在经营中遇到的法律难题或隐患苗头，及时送法上门、提示风险，让企业感受到“家门口”的安心守护。

　　今年以来，北京公安积极推行无事不扰“白名单”，牵动局属相关单位编制形成17份年度检查计划清单、41项行政检查单模板，动态调整87类检查项目、269个检查要点。全局入企检查覆盖率达100%，检查工作群众满意度创新高。

　　此外，北京公安严厉打击涉企违法犯罪，紧盯知识产权保护、网络安全等关键领域，依法严厉打击制售假冒伪劣、网络谣言暴力等犯罪，破获涉企重点刑事案件720余起，抓获犯罪嫌疑人2800余名，有效维护企业合法权益。