北京政法网

　　问:

　　我在网上购买的空气监测器，使用两个月后发生故障，按照店家要求，将仪器寄回保修。可店家表示，快递费用需要各出各的，请问这种要求是否合法？如果经检测不存在质量问题或属于人为损坏，快递费用又当如何承担？

　　答:

　　如果是产品自身质量问题，快递费用由经营者即卖家来承担，如果存在人为损坏的情况，则由买家来承担。

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

　　《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十八条规定：商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可以扣除运费。