在促销活动中，商家常常会以发放奖品、赠品、小样的方式吸引消费者，如果这些赠品对消费者造成了损害商家，是否需要承担责任呢？近日，北京市海淀区人民法院（以下简称海淀法院）审理了这样一起案件。
小王趁着电商平台大促，在某平台购置一台洗碗机，恰逢商家促销，额外赠送了一只电饭煲。谁料小王在使用电饭煲烹饪时，触及到电饭煲外壳而被电击伤，造成部分手指功能丧失。小王为此花去不少医疗费，要求商家赔偿时，商家却甩出“赠品免责”声明，称赠品是免费提供的，出现问题概不负责。
双方协商无果后，小王将商家诉至海淀法院，经产品质量监督部门检验，电饭煲存在质量问题导致外壳带电。那么商家到底需不需要赔偿呢？
免费≠免责
我国民法典规定，附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵，造成受赠人损失的，应当承担赔偿责任。
此外，《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》第八条规定：“电子商务经营者在促销活动中提供的奖品、赠品或者消费者换购的商品给消费者造成损害，消费者主张电子商务经营者承担赔偿责任，电子商务经营者以奖品、赠品属于免费提供或者商品属于换购为由主张免责的，人民法院不予支持。”
因此，商家以“赠品系免费提供”为由主张不承担责任的说法不符合法律规定，小王因使用赠品电饭煲而遭受的损失，依法应由商家负责赔偿。
在本案中，商家赠送电饭煲的行为属于附赠品销售行为，并非纯粹的民事赠与行为。对于附赠商品，消费者虽在形式上没有支付对价，但经营者实际上已经将赠品的费用摊入经营成本之中，赠品的价款实际上包含在主商品的价款之中。因此，商家应对其赠品的瑕疵承担责任。最终，法院判决商家赔偿小王的损失。
网购时，对于商家承诺、商品价格折扣，建议及时固定相关证据。发现商品或赠品有质量问题，应及时与商家进行协商，并申请平台介入处理。未协商一致的，可向市场监管部门进行举报，必要时到法院提起诉讼。
图/北京海淀法院
京公网安备 11010502046778号