近日，北京市公安局对外发布便民服务成果，户政领域已推行30项"全程网办"便民服务事项，其中，本市户籍群众申请换领、补领居民身份证网办事项自2024年12月推行以来，已办理群众申请5万余件。
以往，群众办理居民身份证换领、补领业务，需亲自前往派出所户籍窗口现场办理。如今，满足条件的本市户籍群众足不出户，即可通过线上操作提交申请，证件制作完成后将邮寄到家，为上班族、银发族等有实际需要的群众提供了更为便捷的途径。
近日，家住密云区的单先生因身份证丢失需要补领，自己平时工作繁忙，无暇前往户籍窗口，恰巧在网络平台看到警方发布的便民政策提示，便选择网上申请办理。"从网上提交申请到证件寄到家，全程就几天时间，既省时又省力，实在太方便了！"拿到新身份证的单先生说。
警方介绍，群众办理身份证换领、补领网办业务流程简便，只需登录"北京市政务服务网"，在搜索栏中输入"身份证换领""身份证补领"等关键词，找到对应办理事项并点击"网上办理"，按照流程指引操作即可完成申请，证件制作完成后将直接邮寄至申请人手中。
警方在此特别提示：居民身份证换领、补领"全程网办"服务有明确适用条件，需满足以下要求：
1.申请人须为本市户籍居民。
2.年龄在16周岁以上。
3.5年之内办理过居民身份证且采集过居民身份证照片。
4.至少有一枚指纹注册成功。
户政领域网办举措的推行，有效提升了公安派出所户籍窗口服务效能，解决了群众此前办理相关业务"多地跑、折返跑、排队办理"等情况。下一步，北京警方将持续优化"全程网办"服务流程，拓展网办事项覆盖范围，真正实现"让数据多跑路，群众少跑腿"，不断提升群众办事的便捷度和满意度。
文/董振杰 图/北京市公安局
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