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　　近日，一场别开生面的消费教育宣传活动在丰台区新村街道怡海社区举办，吸引了附近居民广泛参与。活动中，“丰台彩虹3·15消费维权服务队夕阳红分队”队旗被授予怡海老年大学的消费维权志愿者组织，分队队员及社区居民、商户代表共同在“放心消费在社区 你我共建”条幅上郑重签下了自己的名字。活动还宣布：由北京市工商行政管理局、北京市社会建设工作办公室、北京市消费者协会联合组织开展的“放心消费在社区”宣传活动月正式启动。

　　按照北京市工商局的安排部署，丰台工商分局“放心消费在社区”宣传活动月将从11月初持续到今年年底，以社区内及社区周边生活消费场所为重点，落实经营者主体责任，持续优化居民消费环境。活动期间，相关部门将深入社区开展放心消费宣传工作，不断提高消费者权益保护工作的公众知悉度和参与度，推动社区居民消费满意度显著提升。

　　这次活动将通过“消费教育进社区” “放心消费宣传进社区”“放心消费维权进社区”主题活动以更贴近百姓生活的方式扎根于百姓生活之中。“消费教育进社区”活动通过“社区大讲堂”，推动“消费教育精品课堂”扎根社区，更贴近居民、更贴近生活、更贴近需求，开展丰富的社区消费教育引导活动，打造社区消费教育品牌。联合检测机构、行业协会等，举办多种类型的社区消费教育活动。“放心消费宣传进社区”利用社区宣传栏、社区报、微信群等方式，扩大放心消费宣传社区受众面。在社区出入口、单元门口、电梯、宣传栏等显著位置张贴宣传海报、宣传画，展示标语横幅，为居民发放消费维权小册子；在社区周边生活消费场所张贴宣传海报、承诺书等。“放心消费维权进社区”通过建立社区消费维权工作站等方式，推动构建消费维权基层治理体系，方便社区居民就近解决消费矛盾，维护和谐的社区生活环境。针对消费者投诉举报集中反映的问题，通过易引起居民注意的方式，及时发布消费提示、警示信息，提高居民自我保护意识。

　　丰台区工商分局消保科科长李斌告诉记者，目前，由法律专家资源、社区、大型商超市场、行业协会和市场监管部门共同组成的“L+A+N”新模式起到很好的消费维权社会共治效果，目前东滨河路社区、怡海花园等6个社区，永辉超市等10家大型商超已纳入其中。“L+A+N”中“L”是法律，指不断提高扩充法律援助资源，包括律所、法院、法律专家学者等资源，形成多元高效、权威便捷的消费投诉解决渠道；“A”指纽带，区工商分局通过平台建设，形成联盟间信息的纽带，“N”指信息网，通过社区、大型商超、市场、行业协会等基层组织提供信息源，形成信息反馈、事中跟进、事后跟踪的局面，初步打造“L+A+N”消费纠纷解决新模式。