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　　近日，年过八旬的消费者李老先生到房山区周口店工商所，赠送一面写有“弘扬正气，造福人民”的锦旗，对周口店工商所积极帮助其解决消费纠纷表示感谢。

　　2018年9月，李老先生到周口店工商所投诉，称其在参加一个免费的健康知识讲座时，购买讲座上推荐的某品牌保健品，讲座称该保健品具有延年益寿的功效，李老先生当时轻信讲座宣传，订购共计四千元的保健品，并预付一千元。李老先生年岁已高，返回家中后才察觉自己可能被健康讲座的宣传蒙骗，不想再购买该保健品，但商家不同意退款，便来到工商所寻求帮助。

　　周口店工商所在接待李老先生过程中，耐心了解老人的消费过程，积极帮助老人与商家多次交涉、协调，最终商家同意退款给李老先生。李老先生对调解结果表示满意,对负责调解的工商干部郑云菲表示真挚的感谢。