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　　近日，北京市朝阳区八里庄街道西里社区不少居民发现，身边的背街小巷在不知不觉中变了样，干净、整洁的环境，顺畅的道路，完全没有以前拥挤且脏乱的样子。这源于八里庄街道建成“六微治理”模式，通过多种形式，联合多方力量，有效解决了地区背街小巷治理难题。

　　八里庄西里社区建成至今已有60多岁，社区内背街小巷的硬件设施、路面环境已无法满足居民逐渐变化的需求。“我们社区有数百辆私家车，以前进出全靠南侧这一个门，再加上沿路有两所学校，早晚高峰，交通状况可想而知。”老居民齐学仁说，“社区内的街巷环境脏乱，道路拥堵，十分影响我们的生活。”

　　2017年，八里庄街道以八里庄西里社区为试点启动了街巷治理工作。社区内道路重新铺装，施划标识，引导车辆单向行驶，避免“顶牛”。还重新施划了停车位，从不足300个增加到了450多个，完全能够满足当下需求。在小区外部，拆掉路边违建后，南门外的道路拓宽为10米，同时在社区西侧、西南侧又设置了两个进出口。这样一来，居民的车辆可直接从社区驶入四环路。

　　社区背街小巷基础硬件改善后如何提升“颜值”？　八里庄街道探索总结出了背街小巷“六微治理”模式，即微宣传、微联络、微调解、微服务、微监督、微动员，还组建了50人的“小巷管家”队伍，并制定了《八里庄街道社区小巷管家志愿服务队伍工作管理手册》，明确街巷长工作内容和“六微治理”方式。

　　小巷管家们利用离居民近，熟悉社区情况的优势长期在社区内开展微宣传，倡导创建文明街巷；进行微联络，将居民治理背街小巷的意见建议及时反馈给相关部门；发挥微调解作用，劝解邻里间矛盾纠纷；行使微监督职责，通过每日巡街巷制度，监督背街小巷环境环境治理成果保持情况。

　　“背街小巷串连着家家户户，大问题没有，小矛盾确实不少。街巷长上岗，刚开始也遇到了难题，”八里庄街道相关负责人介绍，居民对街巷长了解不够，对街巷长管理行为不理解，部分乱停车的居民，不服劝导，街巷长们便一次次上门拉家长，讲道理，沟通协调，才逐渐得到居民支持，现在居民们都已经养成规范停车的习惯，腾出空间的小巷，时刻保持着干净整洁和畅通。

　　经过硬件改善，小巷管家协助管理，社区背街小巷治理已经进入常态化，如何提升背街小巷品质，增加居民幸福感，八里庄街道再次升级小巷管家技能，延伸社区自治触角，发挥微服务、微动员的功能，让小巷管家走进居民身边，义务照顾困难老人、清理楼道卫生等，以便能动员更多居民加入到小巷管家的行列中，共同治理背街小巷的环境、交通等难题。

　　“背街小巷构成了城市最鲜活可感的‘里子’，虽然‘背’而‘小’，却是城市精细化治理的重要部分。”八里庄街道相关负责人表示，街头巷尾的“细碎小事”，关系居民切身利益，关系居民的获得感、幸福感和安全感。从2017年起，八里庄街道利用“六微治理”模式，分两批启动辖区28条背街小巷整治提升工程，目前已基本完成，还打造出多条特色精品街巷，待全部完工后，更加宜居的环境将造福居民们。