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　　根据北京市建立公共法律服务体系总体规划，北京市门头沟区司法局以“最严要求、最高标准、最优服务”为方向，着力推进区、镇（街）、村（居）三级公共法律服务体系建设，努力将门头沟区级公共法律服务平台做强，镇（街）级公共法律服务平台做实，村（居）级公共法律服务平台做活。

　　有机整合 建设三级服务平台

　　有机整合法治宣传、法律咨询、法律援助、公证和人民调解五项职能，建设区、镇（街）、村（居）三级公共法律服务实体平台、网络平台和热线平台。

　　实体平台建设。立足功能定位，设置法治宣传角、智能终端操作台、品牌调解室等，同时由专家调解员、公益律师、法律服务志愿者组成“公益法律服务智囊团”，做优法律事务咨询、矛盾纠纷化解、困难群众维权、法律服务指引，做到场地便利、人员专业、功能齐备。完成区公共法律服务中心选址，目前正在进行接待大厅和办公区功能设计。建成13个镇街级公共法律服务工作站（包括潭柘寺、东辛房两个开放式工作站）、298个社区村公共法律服务室。

　　网络平台建设。加大对“12348”中国法网的宣传推广力度，13家基层司法所实现“12348”中国法网智能终端全覆盖。推进普法宣传机器人、公证网上办证系统、社区矫正视频会见系统等信息化建设项目落地。

　　热线平台建设。选派全区资深律师参与值班，全面提升“12348”法律热线服务质量。通过实体、网络、热线三元联动，初步建成信息互联、资源共享、服务便捷的公共法律服务平台。

　　建章立制 提升服务管理水平

　　规范化管理。制定《门头沟区司法局关于推进公共法律服务体系建设的实施方案》，确保“四统一”:一是按照司法部和市局相关规定要求，统一名称标识；二是统一登记报告、统计分析、信息反馈等工作制度；三是统一服务方式，将法律服务资源下沉到镇（街）、村（居）；四是统一公开服务，将服务人员、职责范围、服务内容等事项向群众公开。

　　精准化管理。完善窗口工作机制，建立解答咨询、登记归档等工作规范，推行岗位责任制、服务承诺制、首问负责制等。定期对各镇（街）公共法律服务站的工作开展情况进行督查，与属地司法所开展座谈、调研，查摆问题，及时跟进，妥善解决，保障基层公共法律服务实体平台的有效运行。

　　动态化管理。根据各镇（街）实际工作开展情况和重点节假日安排，组织律师每月定期值班。及时调整服务时间、服务范围等。同时由相关科室明确对公益律师的督查、管理和考核，确保村居公益法律服务、法律援助等工作深度融入公共法律服务体系。

　　共享共联 探索网格化管理模式

　　部门联合。积极构建“3+N”法律援助工作体系，纵向上，夯实三级法律援助服务体系，推进村居法律援助示范联系点创建工作；横向上，在工青妇老残及十三个镇街、军人军属法律援助工作站、区教委法律援助工作站的基础上，重点开展区看守所、公安机关执法办案中心、区检察院、区法院工作站的刑事法律援助工作。

　　机制联动。完善刑事案件中认罪认罚从宽机制，在区看守所、检察院、法院建立法律援助工作站，建立值班律师制度，为犯罪嫌疑人、被告人等提供便捷、有效的律师帮助。