北京政法网

　　近日，北京市门头沟区法律援助中心采取多项举措，服务优化营商环境。

　　强化法律宣传 打造知法尚法营商环境

　　开展针对性宣传，深入工地、大型商贸市场、农民工聚居区、人才市场等地，宣传劳动法、公司法等法律知识，解答法律问题，保护外来务工人员、妇女、老年人、残疾人等特殊市场主体的劳动权益。对民营企业、小微企业、电商，重点宣传合伙企业法、公司法、担保法、合同法、知识产权法等法律法规。同时，发放法律援助申请指南、北京市法律援助条例、劳动法、合同法等法律资料。

　　优化法律服务 打造高效便捷营商环境

　　在大厅以图板、宣传册、智能咨询机器人等载体，公示法律援助范围条件、工作流程、办事指南及12348法网（热线）公众号，提供花镜、笔纸和相关表格、资料等便民服务用品,为来访群众上网查询信息和申办法律援助提供方便。制定服务行为规范，从仪容仪表、文明用语、服务态度、服务纪律等多方面制定完善《窗口工作人员行为规范》，设立岗位工作牌、建立工作台帐和工作意见簿，全员全程接受监督。

　　畅通维权渠道 打造健康有序营商环境

　　开辟法律援助“绿色通道”，对未成年人、残疾人、老年人等特殊人群和农民工讨薪、请求工伤待遇等优先受理、简化程序、快速办理。推行服务承诺、首问负责、限时办结等制度。加强法律服务专线值班，抽调办案经验丰富的律师参与接待，针对企业及其员工的重大疑难复杂法律问题，启动集体讨论制，为咨询者提供完整的咨询解答、法律救济路径指引、证据取得指导、提供法律意见、建议等全方位法律服务。