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昌平区司法局深入社区打造“人民调解+三师一员”特色工作模式

本站发表时间:[2019-08-23] 来源:北京政法网 作者:

  昌平区史各庄领秀慧谷社区地处回天地区,史各庄司法所针对社区实情,本着服务为民的理念,打造“人民调解+三师一员”特色工作模式,为社区群众提供高效便捷的法律服务。

  “三师一员”是指律师、社会工作师、心理咨询师和人民调解员。领秀慧谷社区整合社区特色资源优势,通过组织具有丰富基层实践经验或者法律专业知识的专兼职社会力量介入基层法律服务工作,从帮助群众办实事,解难题出发,以情理、心理、法理等多个层次服务群众,将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

  社会工作师主要通过专业个案帮扶、资源链接等形式帮助群众解决实际困难;心理咨询师针对群众遇到纠纷时产生的心理困扰,进行介入,运用专业的心理咨询方法开展积极地心理疏导;律师即村居法律顾问主要是从法理的角度,运用专业法律知识对群众面临的矛盾纠纷问题进行分析,必要时帮助群众通过法律渠道依法处理相关问题;人民调解员主要运用群众工作技巧,用情感化人,用爱温暖人,用理说服人,用法教育人。

  社区居委会通过多种形式组织“三师一员”开展人民调解工作,一是“现场接待”,通过单独或者集体在现场接待来访居民,面对面解决矛盾纠纷;二是“疑难会诊”,组织“三师一员”共同分析研究居民疑难问题,制定解决方案;三是“上门个案服务”,为有需求且行动不便的居民提供专业上门服务,确保居民一次不用跑就能解决法律问题。

  领秀慧谷社区打造的“人民调解+三师一员”特色工作模式是“发动和依靠群众,坚持矛盾不上交”的“枫桥经验”的生动实践。社会力量的广泛介入,有利于社区居委会妥善化解邻里之间的矛盾纠纷,防止矛盾纠纷激化升级,切实提升了回天地区群众的获得感和安全感、幸福感,也极大地促进了民主法治示范社区创建和回天地区大型社区的平安建设工作。


[供稿单位:昌平区委政法委]   [责任编辑:范静]