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　　卢佳佳，现任昌平公安分局马池口派出所综合指挥室副主任。参加工作以来，先后荣获昌平公安分局优秀青年民警1次，优秀公务员嘉奖3次，个人三等功2次，2016年、2017年、2018年连续三年荣获“昌平区优秀女民警”年度称号。

　　窗口服务的“老兵”

　　卢佳佳自2010年2月担任户籍内勤民警以来，一路成为所内业务骨干，是实打实的一名基层派出所户籍岗位“老兵”。工作中，她始终坚守“把群众当亲人”、“细心做事，用心服务”的格言，立足岗位，扎实工作，热情服务。

　　卢佳佳的一系列工作，让群众暖在心间，记在心里，给了民警及派出所很高的评价和肯定。从群众畏难与不解到感谢与赞誉，这一路的艰辛历程，凝结着卢佳佳的辛勤努力与无私付出。只有心中装有群众，才能真正地想群众所想，急群众所急，把群众当亲人，为群众办实事。正如她所说“小户籍，大智慧，只要肯用心，终究换来百姓心”。

　　牢记“为民服务”初心

　　她时刻以“为民服务”为准则，对待群众耐心、细致、周到、热情，通过一举一动让前来办业务的群众感受到温暖，无论是大到证件证明不知如何开具、还是小到申请不会写，只要群众遇到困难，卢佳佳都会详细地给予指导，甚至亲自为群众一字一句地修改申请。

　　工作中，卢佳佳也经常会遇到群众提出的问题，对此，她都会用自己真挚的热情与耐心为群众多解释、想办法，设身处地帮群众解决难题，甚至早已超出她自身的工作范围，但这一切她都毫无怨言。

　　当好岗位“带头人”

　　卢佳佳作为马池口派出所窗口服务的带头人，全体工作人员在她的带领下务本职，尚服务，自身形象、业务素质、服务意识等多方面个人业务能力不断提升，从规范整齐、周到细致的为民设施建立，到不佩戴饰物应对应答的规范言行举止，她在点滴细微处下功夫，使群众高兴而来，满意而归。

　　在全体人员的共同努力下，户籍大厅服务受到群众的一致好评，业务工作零投诉。

　　也正因卢佳佳的不懈努力，在2020年，她共收到群众送来的锦旗14面，感谢信10封，表扬信3封，所在窗口单位也于2019年11月至2020年12月共获得8次“昌平分局星级窗口服务单位”称号。