近日,朝阳区法院南磨房法庭法官曹勇在审理服务合同纠纷案中,纠正涉案企业不良运营模式,保障消费者合法权益,获得了当事人赠送的锦旗和感谢信。
在该案中,被告为妙境美容有限公司国贸店,原告为该店消费者。原告在消费过程中,在店内服务员反复劝导下转账了十万元作积分的服务预付款,而该公司在提供足疗服务后计算顾客足疗服务的消费额度为8888分值,为此原告起诉至法院要求解除服务合同并判令该公司全额退还十万元预付款,该公司则表示应扣除顾客消费分值再退款。
在审理中,原告质证该公司违规收取高额度服务费,而该公司未能提供有效证据佐证其收费的合理性。南磨房法庭在审理过程中发现被告近年来发生多起涉及服务费纠纷的案件,纠纷内容均与本案相同。为此,南磨房法庭作出判决,判令解除双方之间的服务合同并退还顾客十万元服务预付款。
判决书中指出,随着人民生活水平的不断提高,以及对健康养生的重视、需求的增加,养生保健企业已成为服务行业的重要构成部分,人民法院在积极维护企业营商环境促进企业发展的同时,也应依法纠正相关企业的不良经营方式,确立正确市场经济秩序,积极通过法律手段维护服务行业的整体营商环境和声誉。