近日，93岁的张大妈身在家中远程视频参与了人民调解，与四个儿子就房产分割达成协议。朝阳区法院法官则利用覆盖全区的“无讼朝阳”矛盾纠纷源头治理在线平台进行一站式司法确认，当即出具了裁定书。
线上调解纠纷居民省时省事
93岁的张大妈，老伴儿去世9年多了。老伴儿名下在朝阳区定福庄有一套房产。关于这套房子的归属，张大妈和四个儿子始终没有明确过。
为了妥善处理家庭财产，张大妈和儿子找到了八里庄公共法律服务中心。八里庄人民调解委员会的调解员高绪英进行耐心细致的调解。在她主持下，家庭成员对房屋的分割基本达成一致意向。
当天上午，张大妈的儿子来到了家门口的法官工作站，再次找到调解员。而年事已高、行动不便的张大妈，则待在家中，“坐等”法院的司法确认。
人民调解员使用一个叫“无讼朝阳”的在线平台，视频连线了张大妈，并主持多方调解。最终，张大妈和三个儿子确认放弃各自的财产份额，老伴名下的房屋由64岁的三儿子晏先生继承。“无讼朝阳”在线平台根据调解过程的记录，自动生成了人民调解协议，各方当事人及人民调解员通过手机电子签名功能确认。
随即，调解员通过该在线平台连线了朝阳法院双桥法庭的法官。法官在法庭内，线上与各方当事人进行了谈话，审核了证据材料及人民调解协议，并当即远程向当事人和调解员推送了加盖法院印章的裁定书。
从人民调解员通过专属设备拨号直连法院开始，到当事人手机在线接收到司法确认裁定书，只有十几分钟时间。同时，法院将根据当事人预留的通讯地址，将纸质的裁定书邮寄上门。
运用区块链技术矛盾源头化解
“无讼朝阳”在线平台的启动，可以有效解决矛盾纠纷多元化解体系中存在的，联动机制不完善、调解组织公信力不足等问题。
朝阳法院办公室副主任任小燕介绍，“无讼朝阳”借助互联网、人工智能、大数据、云计算、区块链等技术，集调解资源整合管理、矛盾纠纷排查分析、在线矛盾多元调解、调解业务培训指导、在线申请司法确认等功能于一体。
该平台最大的技术亮点是应用区块链技术将调解申请、证据材料、调解卷宗、司法确认裁定书等同步上链，确保了纠纷化解各环节的可信价值传输、信任体系建立、信息纽带联结，以一体化、一站式的模式，实现矛盾纠纷源头化解。
“无讼朝阳”实现了“当事人—调解员—法院”三位一体、多点在线，对于当事人而言，可以实现在线法律咨询、在线风险评估、远程视频调解、一键司法确认等功能，基于微信及web应用程序开发，由服务当事人、调解员、法官的3个微信小程序和服务调解员、法官的2个web应用程序组成。
当天参与调解的晏先生还在现场做了演示，“无讼朝阳”只要使用手机打开微信，搜索小程序“无讼朝阳公众端”即可使用，无需下载APP等应用程序，使用起来非常方便。值得一提的是，“无讼朝阳”还可以在平板电脑及PC端等其他设备使用。
办案“智能助手”增加辅助功能
在张大妈继承纠纷的调解过程中，在线平台还增加了很多便捷高效的辅助事务办理功能。例如在线平台支持传统文字输入、语音转写输入两种录入方式，根据录入的信息，可自动生成调解申请书、调解笔录、调解协议书等法律文书。
使用该在线平台，调解案件及卷宗全部实现了无纸化线上管理。远程视频调解和电子签名功能，更让调解员和当事人跨时空无障碍实时沟通。
除此之外，调解员还可利用在线平台获取丰富的线上培训资源，通过在线联系法官，获得远程专业指导和智力支持。
朝阳区法院副院长郭莉蓉介绍，“无讼朝阳”针对不同主体的不同应用场景和需求，当事人、调解员、法官、管理员四个端口均做了个性化部署。
为了更好发挥在线平台在服务基层社会治理中的辅助决策功能，管理员端把重点放在了动态化、规律性的大数据分析，研发出了“调解地图”功能。
点开“调解地图”看到，管理员随时可以查看朝阳区任一区域矛盾发生的趋势动态，不同区域的案由分布类型、当事人分布数量等。可量化数据、可视化展示，提供了矛盾风险态势的科学评估、预测和预警，对分析研判矛盾纠纷、建立健全矛盾分级机制、加强矛盾风险事前防控具有积极意义。
京公网安备 11010502046778号