依托“一区一警”和“社区交警”网格化管理模式,目前,朝阳区在育慧里、霞光里、夏家园等10个社区推行党员交警亮明身份进社区,通过党员交警深入社区“驻片儿”,推动交通问题源头治理,改善社区交通环境,实现“小事不出社区、大事不出街道”,提升群众获得感、满意度。
朝阳交通支队亚运村大队警长李贵宾进到育慧里社区。在小区出入口值守点,李贵宾向居民分发印有自己联系方式的卡片。
“疫情期间车辆违章必须要去现场处理吗?”一位居民走过来询问如何处理违章,李贵宾掏出手机打开“交管12123”APP,详细向居民介绍如何在手机上进行办理。“怎么处理违章、处理违停纠纷……这些事情只要居民给我打个电话,很快就能得到解决。”李贵宾表示。
首批进社区亮明身份服务居民的党员交警共有10人,他们已分别入驻育慧里社区等10个社区。“这些大多是楼龄在二三十年的老旧社区,交通问题突出,比较具有代表性。”朝阳交通支队相关负责人介绍,10名交警采用“兼职”的形式进社区处理问题,即平时依然在路面执法、巡逻,但每个星期有固定的时间进入社区,直接听取居民意见和建议,同时他们的联系方式也向居民公开,居民遇交通问题可及时联系。
上述负责人表示,社区交警要指导社区交通综合治理工作,包括广泛征集和听取社区群众有关交通类问题的求助咨询、意见建议;积极回应并推动解决群众关心关注的交通需求;宣传交通安全管理法律法规等。与此同时,社区交警还要协调牵动各方力量,推动解决交通设施、交通组织、停车秩序等交通类问题难点。
“我们各科室都跟社区交警建立了微信群,提供全方位指导。比如,居民反映的停车位施划、交通秩序治理问题由交通科进行部署,安装道路执法监控探头有专门负责科技手段的科信处对接,让居民反馈的交通问题能够得到及时解决,打通服务的‘最后一公里’。”朝阳交通支队相关负责人介绍,社区交警会与社区、物业多方联动,一起发现居民身边的交通问题,并联合朝阳交通支队相关科室加速处理。