为了广泛宣传2021年中消协“守护安全 畅通消费”消费维权年主题,切实推动辖区各经营主体诚信经营、消费者依法维护自身合法权益,营造安全放心的消费环境,近日,东城区市场监管局多种形式开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动。
深入企业“送法律 送服务”
3月11日,杨宝君副局长带领消保科、知识产权科、广告科,到工美集团开展“送法律 送服务“3·15”“守护安全 畅通消费”专题宣传活动。
杨宝君副局长强调,提振消费信心、激发消费潜能离不开放心安全的消费环境,工美集团要落实企业主体责任,以守护消费安全为主线,以改善消费环境、促进消费畅通为目标,严控产品质量,提高服务水平。
知识产权科以“如何深化知识产权保护,打击假冒伪劣产品”为重点,提出细化知识产权管理体系、探索地理标志确认等建设性指导意见。广告科提示工美集团应加强第三方销售主体资质审查,严格广告宣传管控,杜绝违法广告宣传。消保科提示工美集团要加强人员培训,提高服务质量,畅通消费投诉渠道,切实维护消费者合法权益。
工美集团对东城区市场监管局深入企业开展“送法律 送服务”表示感谢,并承诺将严格依法合规开展经营,切实保护好消费者合法权益。
集中约谈辖区重点网络交易企业
多部门联合集中约谈北京大麦文化传媒发展有限公司、北京当当科文电子商务有限公司、北京猫眼文化传媒有限公司、苹果电子产品商贸(北京)有限公司、北京云杉信息技术有限公司、北京一商宇洁商贸有限公司等辖区重点网络交易企业。
会上,东城区市场监管局通报了各企业近期“接诉即办”诉求情况,对各企业诉求集中问题进行了专题分析,要求企业积极对照整改。要求各企业严格亮照亮证亮标经营、严控产品质量、依法依规开展广告宣传,严禁虚构原价、虚假优惠折价、虚构交易记录和评价等问题。同时,采取“一企一策”的方式,逐一下发行政提示书,提高企业源头化解消费纠纷能力,切实降低诉求量。
创新形式开展线上线下宣传
3月11日,区消协联合和平里残联举办“谨防新型电信诈骗 不理不睬不给钱”为主题的全国劳模消费小讲堂暨党员志愿服务日活动,活动由即将退休的李永图同志主讲。
李永图同志发扬全国劳模奉献精神和党员先锋模范作用,站好最后一班岗,为特殊的消费群体——残疾人消费者奉献了一堂精彩新颖的消费教育课。
讲座通过网络直播线上线下同步开展,30余位老年残疾人朋友现场参加讲座,200余位残疾人朋友通过直播视频观看讲座。
此外,东城区市场监管局各部门,积极走进社区、企业,结合消费热点,开展消费知识宣讲。通过各大商圈电子屏滚动播放消费维权提示,在所内受理大厅以及各社区张贴宣传海报,在企业微信群内发送消法及相关法律法规解读,通过线上线下广泛宣传,推动形成商家诚信经营,消费者依法维权的良好氛围。
消费提示
结合近期消费热点,在此,提醒广大消费者在票务、家装、教育培训、网购等消费活动时,须注意以下几点: