北京政法网

　　2020年2月3日早上8点30分，在北京市大兴区人民法院，往日喧嚣的立案大厅及诉讼服务大厅格外安静。

　　但在立案、诉服、综合审判庭办公室里，大家却都在忙碌着、等待着……

　　他们在等待什么？

　　等待你网上传来的消息、打来的电话及寄来的快件……

　　那么，让小编带着大家去看看在防疫隔离情况下，我们的法院干警通过怎样的操作来满足人民群众立案、诉服、申诉接待需求的！

　　网上立案分三步：

　　1。当事人或代理人通过网上或微信公众号提交立案材料；

　　2。立案审核员一上班就会打开管理系统查看审核；

　　3。符合受理条件、材料符合要求的，点击审核通过，并录入立案系统；符合受理条件但材料不符合要求的，通过网络或电话一次性告知；不符合受理条件的，通过网络或电话反馈结果并说明原因。

　　邮寄立案分三步：

　　1。当事人将立案材料邮寄至大兴法院立案庭（请在大兴法院官网自行下载地址确认书模板，填写后一并邮寄）；

　　2。立案人员从收发室拿到邮件，先进行消毒处理，再拆封审查；

　　3。同上述第3条的程序。

　　说了这些，您听明白了吗？如果还没听明白，可电话咨询我们，看，我们的接线员中午吃饭也没耽误接听，赞辛勤的小蜜蜂。

　　截止2月3日17时30分，大兴法院累计接听立案咨询电话45人次，接到网上立案、邮寄立案申请22件次，均按要求进行了审核处理。

　　网上诉服分三步：

　　1。通过12368热线、北京法院审判信息网、“北京法院诉讼服务”微信公众号、“北京移动微法院”信息平台等线上渠道提出需求；

　　2。工作人员能够直接答复的即时答复，不能即时答复的，生成工单派送至承办庭及承办法官办理；

　　3。工作人员对工单办理情况进行回访汇总。

　　我们的12368接线员一直在紧张的接听之中，如出现占线情况，请您多加谅解！

　　截止2月3日17时30分，大兴法院累计接听诉服热线来电52人次，处理网络需求工单16件，及时解决了当事人的线上诉讼需求。

　　申诉接待分三步：

　　1。当事人通过北京法院审判信息网、12345政法民声热线等线上渠道提出，也可拨打大兴法院12368服务热线或将材料邮寄大兴法院；

　　2。经办人员每日汇总信息，分类处理；

　　3。责任部门将审查结果通过电话方式反馈当事人。