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　　元旦假期后上班第一天，大兴法院张杰速裁团队收到来自勾某的一面锦旗，获赞“真诚为民，热情高效”！勾某说：“一天就能把我的问题给解决了，还解决得这么好，太感谢法院的法官和调解员们了！这面锦旗我一定要赶在新年上班当场送过来，才能匹配咱们法官的高效高速！”

　　具体咋回事呢

　　某日，勾某在行车过程中被何某驾驶的货车所撞，勾某受伤，车辆受损。何某向勾某赔偿1万元后，不再愿意赔偿其他费用。勾某前往大兴区交警队事故科领取事故责任认定书，抱着试一试的态度来到了旁边的“大兴区道交纠纷一站式调处工作室”。

　　值班调解员葛烁接待了他，并耐心为他答疑解惑。勾某感觉事情可能会出现转机，随即准备好起诉材料，再次来到工作室，值班调解员李书林与张秀臣在审核材料后，当即与何某及其就职的公司、何某投保的保险公司联系，因三位被告都远在重庆，调解员通过电子方式向保险公司送达起诉材料，并通过“云调解+电话调解”，协调保险公司当天即向勾某赔偿1.1万元。

　　惊喜？满意！

　　“真的太惊喜了，自己和何某电话沟通了好多次，对方总各种推脱，事情很棘手。自己也没打过官司，不知道去法院打官司会不会太麻烦，结果现在不到一天事情就办妥了。”

　　这只是大兴法院打造

　　“道交案件云上解纷新模式”

　　以来的一个缩影

　　2020年，大兴法院审结道交纠纷1000余起，其中人民调解员化解纠纷250余件，人民调解员们充分利用“司法确认”程序，将近100件道交纠纷以非诉方式在两天内化解。随着“道交案件云上解纷新模式”的建立、启用、完善、实践，2020年，机动车交通事故责任纠纷案件的平均审限已由2019年的91天缩短至42天。

　　啥是直赔解纷机制？

　　“直赔解纷机制”是指在机动车交通事故责任纠纷中，将事实清晰、责任明确的机动车交通事故责任纠纷纳入诉前调解程序，由诉前人民调解员对原告在收集、整理证据，整合诉求范围方面进行一对一指导，并与保险公司联络人进行直接沟通，在调解法官指导和支持下开展网上送达、网上调解及司法确认和快速赔付的工作机制。

　　将机动车交通事故责任纠纷纳入立案庭（诉讼服务中心）进行专门审理，并探索出“直赔解纷”的高效诉调对接机制，是大兴法院为深入贯彻落实民事诉讼程序繁简分流改革试点工作要求，完善多元解纷机制，完善诉源治理，强化专业化审判的新举措。

　　2020年3月20日，大兴法院与11家保险公司法务负责人齐聚“云会议”，正式建立“网上担保及直赔解纷联动机制”。

　　啥是云调解？

　　新冠肺炎疫情期间，北京市法院为确保人民群众生命安全和身体健康，最大限度、最好效果满足人民群众诉讼需求，推行电子送达和网上庭审系统，让当事人不出家门，手机一点就可以参与庭审。依靠此系统，北京法院真正做到了统筹推进疫情防控和执法办案两手抓、两不误。有了云法庭，云调解也应运而生，为人民调解员快速开展诉前调解工作提供了技术保障。