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　　“我们回来得再晚也不怕找不着停车位了，更也不用担心车被剐被蹭，孩子出入也更放心。”张先生高兴地说。张先生家住大兴区观音寺街道双河北里社区先锋公寓，小区内新近建成一座7层立体停车楼，让他很开心。

　　先锋公寓于2002年建成，居民282户。建成之初，60余个地面停车位基本能够满足居民停车需求。“如今，小区已有230余辆汽车，车位缺口巨大。”社区书记邱国庆介绍，为了停车，有人把车停到了小区外的京开辅路上，被剐蹭是常有的事；有人把车停在了消防通道、人行道上，车辆进出不时起冲突，引发邻里矛盾……

　　双河北里社区将居民对停车位的强烈需求反映到街道，观音寺街道党工委启动“街乡吹哨、部门报到”机制。一声哨响，大兴区城管委等职能部门迅速与街道相关科室、小区物业等多部门联动，召开协调会共同商讨解决方案。

　　“如何在有限的空间解决这一问题，街道党工委积极思考、强力推动，提出了打造立体停车场的工作思路。”街道纪工委书记邢锦红说。

　　经过前期入户调查，议定改造模式：由物业主导，引入社会资本，在小区内修建一座7层立体停车楼。根据共商共治原则，建停车楼需要三分之二以上的业主同意才能施工。

　　有车的居民基本同意，部分没车的居民不同意，特别是有些低层住户担心停车楼会影响采光。“我们就要用沟通打消居民的顾虑。”邱国庆介绍，社区党支部发挥党员、楼门长、社区能人、骨干的带头作用，分人到户，一对一上门为居民讲解建设和运营方案。

　　为了不影响低层住户采光，社区和设计公司协商，停车楼整体往北移了一米多，为低层住户采光留出更多空间。经过半个月的耐心解答，终于得到了三分之二以上业主的认可。

　　半年后，一座高13.2米、占地504平方米的7层立体停车楼建成，小区车位总数达到近200个，极大地缓解了小区停车难题。停车楼建成后，双河北里社区停车难问题实现零投诉。

　　“接诉即办，百姓的‘诉’中尽是烦心事、操心事、揪心事，但也饱含着老百姓对美好生活的新期待、新需要及新特点；我们的‘接’中则是‘不忘初心、牢记使命’，是以人民为中心的超大城市治理思路的创新探索。”街道党工委书记李德刚说，“接诉即办，正是大兴区推进基层治理的重要抓手。”