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   3月20日上午，房山区人民法院联合区司法局、区人民调解协会召开新冠肺炎疫情防控期间矛盾纠纷多元化解新闻通报会，房山区委政法委、区法院、区司法局、区司法局、区人民调解协会会长、区矛盾纠纷多元调解中心主要领导出席通报会。区法院、区司法局、区人民调解协会相关部门负责人参加会议，各派出人民法庭庭长、司法所所长及部分区人大代表、政协委员通过视频参加会议。

　　通报会上，宣读了区司法局、区法院、区人民调解协会共同作出的《北京市房山区关于做好疫情防控期间矛盾纠纷多元化解工作的通知》，《北京市房山区新冠肺炎疫情防控期间多元调解工作规范》。发布了三起新冠肺炎疫情期间多元调解典型案例。

　　《通知》中要求，各调解组织和相关单位在新冠肺炎疫情防控期间，一要严格落实主体责任，坚决做好多元化解工作中的疫情防控工作。二要全面聚焦工作主业，有效推进疫情防控期间的多元化解工作。三要全面加强业务指导，集中精力化解因疫情爆发导致的矛盾纠纷。四要积极创新工作方式，努力满足疫情爆发形势下矛盾化解需求。

　　《规范》对新冠肺炎疫情防控期间开展矛盾纠纷多元化解工作中应坚持的总体原则、在线调解、现场无接触调解和社区调解的操作规程以及司法保障工作内容做出明确规定。

　　通报的三起典型案例分别是房山区城关街道司法所深入社区　运用人民调解协议“一站式”司法确认化解析产纠纷案、房山区矛盾纠纷多元调解中心运用电话调解与现场无接触调解相结合方式调解子女抚养纠纷案和该中心为疫情防控一线人员开通绿色通道化解借贷纠纷案。

　　房山区委政法委就房山区新冠肺炎疫情防控期间矛盾纠纷多元化解工作提出三点要求：

　　一是全面提高政治站位，充分认识矛盾纠纷多元化解工作的重要意义和现实必要性。全区各部门、各乡镇（街道）要把矛盾纠纷多元化解工作放在经济社会发展全局中进行谋划推进，加强顶层设计、整合资源力量、完善政策指施、强化督导考核，推动解决重大问题。当前，我区正处于疫情防控关键时期，做好疫情防控期间的矛盾纠纷多元化解工作，对于最终打赢疫情防控战役，维护社会秩序和稳定，具有重大现实意义。区法院、区司法局和区调解协会要充分发挥专业和主管优势，积极为全区矛盾纠纷多元化解工作的顶层设计和政策指引等方面贡献力量。

　　二是充分发挥职能作用，积极打通矛盾纠纷多元化解工作的各个环节。各乡镇（街道）是市域社会治理的基本单元，在矛盾纠纷多元化解工作中，各乡镇（街道）党委政府要加强基层基础工作，打通市域社会治理的“神经末梢”，提升社会治理能力和水平。各委办局和相关单位，要充分发挥职能作用，积极做好主管领域的矛盾纠纷多元化解工作。区法院、区司法局、区调解协会要充分发挥自身作用，积极化解矛盾纠纷，维护社会和谐与稳定。

　　三是强化基层社会治理和公共服务职能，推进工作重心下移，健全基层社会治理新格局。要推动“枫桥经验”由乡村治理向城镇社区治理延伸，由社会治安向各个领域扩展，以综治工作、市场监督、综合执法、便民服务平台为依托，做到信息掌握到位、矛盾化解到位、治安防控到位、服务管理到位。区法院、区司法局和区调解协会，要注重深入基层，做好力量下沉，创新服务形式和服务内容，积极推动基层社会治理专业化、法制化，不断提升基层社会治理能力和水平。