为优化丰台区市场消费环境,保障消费者权益,加强区域化团建和志愿服务工作,丰台工商分局联合丰台团区委共同打造彩虹消费维权小V蜂志愿服务队,不断凝聚各方力量,全面推动建立社会化消费维权格局。
一是宣讲消费知识,开展维权服务。结合“学雷锋”活动,小V蜂志愿服务队为居民讲解消费维权案例和常识,帮助社区居民提高消费维权意识。
二是组织消费教育,普及维权常识。服务队相继到东滨河路社区、右安门开阳里老年驿站和大红门老年驿站等,为老年消费者送上“消费大课堂”,提示日常生活中常见的消费“陷阱”。
三是拓展维权渠道,解决消费纠纷。拓展与律所、社区建立的“LAN”区域化维权渠道,消费者可以通过社区直接投诉,由专业的人民调解员负责调解。丰台彩虹消费维权小V蜂志愿服务队将继续和丰台团区委、区老龄委协同开展系列活动,共同致力于青少和老年消费者权益保护工作,继续推动丰台区放心消费环境建设。