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　　“我该怎么办？除夕我自驾回沈阳过节，回京两天我就发烧38摄氏度多！”电话那头是焦急的声音，电话这边家医仔细询问病症并判断出她是普通感冒发热，并告知下一步该如何处置……这样的场景几乎天天都在丰台区21个社区卫生服务中心发生，避免了许多居民因为小病造成恐慌，也为许多居民送上了居家防疫的知识。记者从丰台区获悉，已经有70万居民签约的“智慧家医”为居民们筑牢了社区疫情防线，其中更是有超过10万居民享受到远程医疗、咨询等服务。　

　　2月3日上午9时许，马家堡社区卫生服务中心大厅，前来就诊的患者明显减少，都戴着口罩，秩序井然。“我们要保障居民的正常诊疗需求。”马家堡社区卫生服务中心主任陈应军告诉记者，从大门预检到分诊台复检再到诊室问诊，“三级体温防控网”将疫情阻隔在医院之外，最大限度地保护就医社区老人、慢病患者等的安全。　

　　“更多的居民我们通过远程服务分流了，机器人智能回访、线上联络、卫生服务站24小时电话轮值……”陈应军介绍说，依托丰台智慧家医医患固定模式，家庭医生团队配合地区工作，通过身边家医APP和回访中心向居民发布健康信息和隔离政策，签约居民可以通过APP和家庭医生交流，也可以直接打电话咨询。中心还利用智能回访机器人对辖区摸排的重点人员、老年人以及患有高血压、糖尿病等慢性疾病人群进行回访，将疫情防控和健康指导推到辖区居民手中，同时由家医团队包片管理，每日向辖区签约居民及时、准确地推送疫情防控和健康教育等知识，家医24小时在线沟通交流，及时解答居民问题。　

　　在王佐社区卫生服务中心，中医全科大夫黄均毅“全副武装”地给患者进行诊疗，这是位慢病患者，正好药吃完了需要再开药。“早晨系统刚刚完成升级，我给您开了三个月的药，如果期间有什么问题您要及时通过智慧家医找我。”黄均毅一边写着处方一边叮嘱着患者。通过智慧家医，社区卫生服务中心的医护人员及时为居民进行门诊分流和健康指导，确保每个患者健康“不掉队”。　

　　记者从丰台区获悉，智慧家医是丰台区社区卫生服务的一张靓丽名片，目前已经有70万签约居民，其中更是有10万人通过智慧家医手机APP能够随时随地享受远程线上服务。为了减少社区居民外出，尽量避免居民去医院等人员密集的高风险场所，丰台区卫健委还特意在智慧家医中增加了家医远程服务，向所有居民开放，即使市民没有签约，只要扫码加入该系统就能享受值守家医的在线解答问题，随时能请家医帮助解决健康问题。截至2月2日，累计通过身边家医APP、微信微博等方式向400万人次推送健康防控信息，居民通过线上和电话方式咨询达到5400多人次，筑牢了社区疫情防线。